在兰溪市云山街道黄龙洞社区,老年居民多、楼栋设施旧、公共空间少。但正是这些“先天不足”,让社区党委把目光牢牢锁定在居民的“鸡毛蒜皮”和“急难愁盼”上。一张张流动的办公桌、一群群常伴的老友、一面面飘扬的党旗,共同绘就了“党群心连心、邻里一家亲、大家共当家”的基层治理新图景。
一张桌子搬下楼,“鸡毛蒜皮”就地办
过去是“居民上门、窗口坐等”,如今是“桌子下楼、服务找人”。针对老旧小区老年人多、腿脚不便的实际情况,社区党委把办公桌“搬”到广场上、楼栋口、凉亭下,开起了“流动办公桌”。社区干部、网格员、党员轮流值守,从“等群众上门”变成了“找群众服务”。
楼道灯不亮、杂物乱堆、邻里摩擦……居民随口一提的烦心事,当场说、马上办。自开办以来,“流动办公桌”现场受理各类事项百余件,90%以上当场办结,群众满意度达98.2%。这张小小的桌子,既是便民服务站,更是民情收集站。
日常巡查走访中,“流动办公桌”一次次接住了居民藏在心里的难事。莲花邨一名87岁高龄的大爷,曾向网格员倾诉困扰他多年的烦心事——窗外雨棚上空管线缠绕如“蜘蛛网”,他日夜担心漏电起火,连觉都睡不踏实。网格员当场倾听、拍照登记、迅速上报,社区半天内就对接住建等部门联合研判,仅用一天时间便将杂乱线缆清理完毕。缠绕多年的“心头结”,一朝解开。
“小事不出楼栋,大事不出社区”,打通的是服务群众的“最后一米”。如今,“流动办公桌”已覆盖辖区9个老旧小区,累计服务超2000人次,让社区服务既有速度,更有温度。
一群老友常相伴,银龄生活乐开怀
辖区老年群体多、精神文化需求高,社区党委精准推出“老友记Relax计划”,围绕生活、休闲、学习、陪伴四大需求,常态化开展养老服务。截至目前,已累计服务老年居民2500余人次,开展各类活动40余场。
社区在党群服务中心前的小公园增设了“移动报刊阅读点”,提供报纸、书籍及宣传折页,内容涵盖时事新闻与生活常识。这一贴心举措,让不擅长使用智能手机的老年居民也能便捷阅读。“智能手机操作不便,现在小区里就有阅读点,报刊、书籍随时翻一翻、看一看,特别方便。”常住小区的李阿姨连连点赞。
此外,社区常态化组织文体活动、健康义诊、智能课堂、邻里陪伴等服务,累计关爱独居、空巢老人300余人,有效缓解了他们的孤独感。如今,越来越多的老人在黄龙洞社区实现了老有所学、老有所乐、老有所伴,老旧小区的夕阳时光,温暖而充实。
一面旗帜举在前,党员带头护家园
在社区党委的有力推动下,红色力量被充分激活。社区系统整合辖区党员、在职党员、退休老党员及热心居民骨干,组建了“连心桥”党员志愿服务队与“黄龙暖邻”服务队。目前,两支队伍已吸纳志愿者80余人,累计开展各类志愿服务200余场,服务居民3000余人次,让“志愿红”扎根街巷、深耕网格,成为社区治理坚实、暖心的中坚力量。
80岁的老党员沈海金是其中默默奉献的榜样。他坚持每日巡查楼栋街巷,发现并协助排除安全隐患30余处。一次巡查中,他察觉减速带破损松动,迅速上报社区。新减速带采购到位后,沈海金又主动到场动手安装。正是这些细微处的坚守,守护着全小区居民的出行安全。
两支队伍奔走于小区的各个角落,用点滴行动诠释党员担当、传递邻里温情。
本报记者 吴彰义 文/摄