说话干脆利落，做事细致周全——这是同事和辖区群众对武义县公安局柳城派出所民警雷鸣的普遍印象。这名95后民警是土生土长的柳城人。自2022年参加公安工作以来，他把这份天然的亲近感转化为扎根基层的动力，把群众的每件“小事”都当作自己的“大事”。
纠纷调解
用乡音讲情评理
基层民警的日常工作，大多藏在街头巷尾的琐碎里。对雷鸣而言，青春的闪光点不一定在轰轰烈烈的壮举中，更多体现在每一次巡逻、每一次调解、每一次倾听里。
“叔，您先坐，有什么矛盾和我慢慢说。”在三港曳源村一起因茶叶山边界引发的纠纷现场，雷鸣一开口就是地道的方言，让原本情绪激动的两位老人明显缓和下来。本地人的身份让他清楚茶农靠山吃山的不易，也理解邻里之间“抬头不见低头见”的微妙关系。他没有照本宣科地念法条，而是从两家人多年的交情说起，用本地老话讲道理、摆事实。多次上门，反复沟通，两家人从瞪眼红脸到最终握手言和，既保住了春耕生产，也修复了邻里情谊。
“他说话我们听得进去，因为他是我们自己人。”村民这句朴素的评价，道出了信任的根基。参加工作以来，雷鸣用接地气、有温度的调解方式践行新时代“枫桥经验”，赢得了村社干部和群众的广泛认可。
细致走访
心系群众解民忧
雷鸣负责的辖区有1000余户居民。为了摸清辖区底数，他一家一户走访，笔记本上密密麻麻记满了不同群体的情况，其中有不少是他从小就知道的“街坊事”，如今也成了他精准服务的“活台账”。
2025年，一道难题摆在他面前：辖区一名非婚生子女因种种原因一直未落户，正面临无法就学的困境。面对复杂的证明材料和相关方的抵触情绪，雷鸣先后多次走访协商，不仅解决了孩子的户口和就学问题，还协调化解了抚养纠纷。村干部感慨：“刚开始他连门都进不去……小伙子韧劲足、不怕苦，前前后后跑这么多趟终于解决了。”
面对因家庭矛盾前来求助的少年，他耐心倾听疏导了3个小时；巡逻时发现男子瘫软在马路边，他立即背起男子送往医院……这些日常经历让他深切体会到：群众的“谢谢”就是最大的肯定。
熟谙乡路
筑牢交通安全网
今年年初，雷鸣接手交通管理工作，他的本地优势再次显现——柳城辖区山路蜿蜒，哪段路雨天易打滑、哪个弯道视野差、哪条村道常有农用车上路，他都了然于胸。这幅刻在脑子里的“活地图”让他迅速进入角色，从源头治理到路面管控，很快成为行家里手。
针对辖区中老年人居多，电动自行车骑行者安全意识薄弱等问题，雷鸣调整宣传方式，组织警力在集市、公园等人员聚集地现场播放事故警示视频，进行面对面宣教。“用普通话讲，有些人听不进去，我用本地话跟他们聊，他们就觉得这事跟自己有关系了。”今年以来，他参与交通安全宣传活动50余次，覆盖群众1200余人。
“我们多查一起，就有可能减少一起事故。”每一次夜间查酒驾、排查道路隐患、重要节点设卡执勤，他都认真对待。
从警4年，雷鸣用一口乡音、一股干劲、一颗平常心，在家乡的土地上默默耕耘，用扎实的工作为辖区道路安全多添一份保障。
通讯员 李琳 鲍逸茹 李丹钰