独居老人被锁门外 20分钟化险为夷

8月28日傍晚，天色渐暗，大风骤起。婺城区城中街道明月楼社区桂林街一栋居民楼里，90岁的独居俞奶奶遭遇了紧急一刻：出门时一阵狂风直接把房门关上了，钥匙、手机全锁在屋里。老人只记得女儿的亲情短号，站在门外手足无措。

17时32分，楼道长黄河发现了独自站在门外的俞奶奶。他立刻上前安抚老人情绪，并第一时间拨通了社区网格员的电话：“俞奶奶被关在门外了，联系不上家人，赶紧帮帮忙。”

接到求助后，网格员立刻翻开居民信息档案，迅速查到了俞奶奶女儿的联系方式。短短20分钟，家属便赶到现场，将老人安全接回家中。俞奶奶的女儿连声感谢：“要不是邻居和社区反应这么快，真不知道老人家在外面要急成什么样。”

据了解，俞奶奶平日独居，三餐由保姆上门照料。事发当天遭遇大风，才酿成了这场意外。好在，有楼道长第一时间发现，网格员火速响应，这场危机20分钟就被化解。

在明月楼社区，这样的暖心故事并不少。楼道长黄河早就是楼里居民公认的“贴心管家”，谁家有困难他总第一个上前。74岁的退休干部许天宝更是邻里的“万能维修工”，自掏腰包2000多元购置全套维修工具，常年为街坊邻居义务修水管、换灯泡，还用废旧木料搭起带雨棚的便民快递柜。平日里，楼道卫生大家轮流扫，遇上急事上下楼搭把手，早已成了这里的默契。

“远亲不如近邻，这句话在我们楼里体现得很明显。”居民李阿姨笑着说。

明月楼社区党委书记虞婷婷表示，社区将持续发挥楼道长、网格员的基层“前哨”作用，织密邻里互助网络，让每一位居民都能在有温度的社区里安心、开心生活。

本报记者 吴彰义