“社区转移的速度一次比一次快，安置服务一次比一次好，我心里一次比一次踏实。”今年72岁的金菊兰，是永康市东城街道卫星社区的独居老人。今年以来，受台风“巴威”“白海豚”“沙德尔”影响，她先后3次被妥善转移至社区党群服务中心集中安置。从最初抵触拖延、不愿配合，到如今主动响应、全力配合，心态的转变，是卫星社区台风应急处置能力稳步提升、便民服务持续细化的生动写照。
半天全部到位
台风“沙德尔”来袭前夕，卫星社区工作人员如期上门开展转移劝导工作。金菊兰早已提前收拾好换洗衣物、常备药品等随身物品，主动配合转移。
“金阿姨，这回不用我们劝啦？”“劝啥劝，你们是为我好，我心里清楚着呢！”网格员胡芳建和金菊兰相互打趣着。
本次转移安置工作中，社区干部分工明确、有条不紊，仅用半天时间，就顺利将19名需要集中安置的群众全部妥善安顿到位，高效完成转移入住工作。
在前两次台风处置的基础上，社区总结短板、复盘经验，提前优化人员分工、细化车辆调度方案、足额储备应急物资，全方位完善应急处置流程，通过预案迭代升级，实现了本次快速、高效、有序的全员转移。
安置点内处处是温情
社区党群服务中心安置点内，床铺摆放整齐有序，热水全天候供应，零食、饮料、洗漱用品、纸巾等生活物资一应俱全，细致的配套服务让金菊兰倍感舒心。
“放心吧，我住了3次了，一次比一次好。社区干部比我们自己还想得周到呢！”不仅自己安心，金菊兰还主动宽慰首次入住安置点的邻居黄炳葵、钱红梅，缓解两人的紧张情绪。
为了丰富安置群众的闲暇时光，社区还在安置点播放老电影，大家围坐在一起观影闲谈、说说笑笑，氛围热闹温馨。
风雨再大，心里有底
安置点内气氛安稳祥和，安置点外坚守不停。
卫星社区副主任应岱燕带队开展全域巡查工作。忙着排查华溪江堤岸、老旧小区排水口、易涝低洼巷弄等重点区域，关注水位变化、疏通排水口杂物、排查安全隐患，全方位筑牢辖区防汛安全屏障。
一次次台风避险，一次次暖心守护。金菊兰从被动接受到主动配合、从心存顾虑到安心踏实的转变，清晰见证了卫星社区应急处置体系的不断完善，更彰显了基层工作人员履职尽责、为民担当的初心使命。
风雨无情人有情。卫星社区以高效的处置效率、细致的便民服务、坚定的一线坚守，为独居老人、困难群众等特殊群体撑起平安“保护伞”，让每一位群众在风雨中安心放心、心中有底。
本报记者 林烨