作为年中消费市场的关键风向标,“618”又来了,你熬夜了吗?凑单了吗?晒截图了吗?记者近日走访发现,这几年的电商大促,越来越静悄悄。今年“618”也是如此,平台之间的口水战少了,“全网最低价”的标语也收敛了许多,一度靠“低价”点燃狂欢的时代已悄然降温。取而代之的是,电商行业从流量狂欢向理性共赢的转型。而底层逻辑的重构,也让市民迎来更省心、更实惠、更高效的购物体验。
市民平静看待大促
这几年的“618”电商大促战线越拉越长,平台商家都捷足先登把战火从6月提前到5月,而消费者也从过去怕错过的心理,转变为不抢、不囤、不被套路的共识。“早期的‘618’之所以广为人知,多半是因为它的稀缺性,而当一次性狂欢转向常态化消费后,消费者便不再期待。”市民江静是忠实的电商节“剁手”用户,据她回忆第一次接触电商购物节,还是刚参加工作的时候,“当时抢了几件品牌服饰,比线下商店便宜很多,帮我省了不少钱。”之后每年的电商大促江静都会提前加购,熬夜等待下单。“那时一年两个大促比较纯粹,只有几天,抢单成功全靠拼网速,真正的是手慢无。”
近两年,网购日益成熟,江静也不再期待大促了。因为她发现从最初的秒杀,到后来的预售,时间越来越充裕,玩法越来越多样。围绕这个日子,京东、拼多多、唯品会等电商平台也加入拼杀,“体验感大不如前,价格优势也不大了。”事实上江静的感受,也是众多网购爱好者的体会。在平台讨论中,“没意思”“一年到头都有”等字眼被反复提及。全年常态化的优惠促销,早已让消费者对“618”大促脱敏。
如今很多人意识到,钱要花在“刀刃上”,只有真正需要的商品才能带来价值。这样的转变让消费市场更加成熟,也反映出一种从容与清醒的生活态度。
AI技术助力更得民心
伴随着流量红利的衰竭,各大电商平台普遍遭遇增长瓶颈。为了应对成本上升、用户增速下滑等方面的多重压力,电商平台和商家的促销活动越来越多,除了传统的“双11”“618”之外,诸如“双12”“818”等购物节也接连兴起,“618”的吸引力被一再稀释,大促的经营逻辑也开始重构:平台从抢流量转向拼供给,商家主动通过全方位供给,塑造生意叙事、优化品质服务,为自己创造增量。今年“618”淘宝、天猫、京东、抖音等多个平台依托差异化玩法、超长活动周期与普惠优惠机制,打造多元化消费场景,进一步激发年中消费市场活力。
浙江菁英电商产业园负责人周维厚分析,从各平台官宣信息来看,“618”大促展现出两大新特点:多个平台简化满减、叠券等复杂优惠方式,采取“立减”的形式促进成交;国家补贴、平台优惠与品牌让利三重叠加,让大促更显实惠。还有平台更狠,连满减都懒得搞了,消费者看到什么价就是什么价……
今年“618”人工智能技术(AI)全面渗透电商全链路,从辅助工具升级为核心决策引擎,重构“人货场”匹配逻辑,提升消费效率。“以前网购家电要对比好几家,现在AI直接推荐适合金华地区的高性价比机型,还能一键比价和预约安装,很方便。”市区丽泽花园的李军最近网购了一台全自动洗衣机,他表示AI购物助手帮他节省了大量时间,减少选择成本。
本报记者 方令航 文/摄