在金华开发区苏孟乡湖海塘社区保集·湖海塘庄园三地块小区,提起宣瑞泉,居民们鲜有直呼其名的,大多亲切地喊他“二哥”。作为小区业委会主任、社区“老娘舅”,他积极组织急救知识培训、完善小区建设、化解邻里矛盾,用日复一日的热心和实干,成了社区居民心中靠谱暖心的“主心骨”。
巧解邻里多年矛盾
“9栋1单元楼上楼下两户人家又闹起来了,你能去看看吗?”去年11月,业委会刚成立不久,宣瑞泉就接到一通“求助”。原来,这两户人家因漏水问题已经僵持了3年多,之前因为没有业委会,居民只能到保安室反映,但安保人员缺乏调解经验,问题始终悬而未决。
宣瑞泉第一时间赶到现场,了解事情始末。拥有多年调解经验的他,迅速厘清矛盾根源,精准抓住问题关键,当场就拿出了切实可行的调解和整改方案。在接下来的十余天里,他全程跟进、持续奔走,耐心对接两户居民和维修人员,逐项推进问题整改落地。经过他的不懈努力,困扰两户人家的漏水问题被彻底化解,紧张的邻里关系重归于好。
这样的纠纷调解,对宣瑞泉来说是家常便饭。早在2021年湖海塘社区“娘舅帮帮团”成立之初,宣瑞泉便主动加入团队,几年下来,他成功协调了数十起矛盾纠纷。从邻里噪音到车位争执,从宠物扰民到装修纠纷,每一次调解都倾注了他的耐心与智慧,总能找到让双方都满意的解决办法。
织密社区“安全网”
课堂讲解、实操演示、手把手教学……5月底,三地块小区内很热闹,小脚丫公益基金会的志愿者在小区开展急救知识公益宣讲,50多名小区居民认真听讲、动手练习,沉浸式学习急救操作技能。这是宣瑞泉今年牵头组织的第二场急救知识宣传培训。
这场暖心的应急培训,源于今年3月小区发生的一场惊险的突发状况。当时一名小区居民在户外突发心脏疾病、昏迷倒地,周边民众第一时间拨打120急救电话,还快速前往附近派出所取来自动体外除颤器(AED)设备。危急关头,围观居民虽多,却无一人掌握设备的操作方法,只能焦急等待救援,错失了最佳的救助时机。
此次事件给全体居民敲响了安全警钟,不少居民主动向业委会反馈,希望系统学习急救知识和急救设备使用技巧。得知居民的需求后,宣瑞泉第一时间对接小脚丫公益基金会,精心筹备急救公益课堂。志愿者围绕心肺复苏操作、AED设备规范使用、突发疾病应急处置等实用内容细致讲解,手把手指导居民实操练习,全方位提升小区居民的自救互救能力。
“目前我们正在参与小脚丫公益基金会的‘慈善助力 守心社区’活动,配备更多急救设备,让居民更有安全感。”宣瑞泉告诉记者,为完善辖区应急设备布局,他还自发当起了“AED地图侦察兵”。对照金华市医疗急救指挥中心微信公众号上的地图,他把社区周边的AED设备跑了个遍,发现未录入的立刻上传信息。“不光是社区,我在街上看到AED也会查地图,能多帮一个人是一个人。”
邻里互助成风尚
“大家都叫他二哥,叫久了连名字都记不住了。”邻居黄云笑着说。作为和宣瑞泉一起入住小区的老住户,他见证了“二哥”如何从一个人热心变成带领一群人参与。“以前小区里多是各忙各的,现在谁家有事,二哥一带头,我们都愿意搭把手。”黄云告诉记者,自己现在跟着宣瑞泉做公益,“他冲在前面,我在后面查漏补缺,感觉特别有意义。”
这份影响力还延伸到了社区之外。作为金华开发区彩虹义警队队长,自2022年开始,宣瑞泉带领的队伍在金华开发区77个义警队中连续3年综合排名第一。他们走街串巷宣传反诈知识,组织夜间巡逻守护平安,用行动诠释着“义警”的责任与担当。“做这些事不是为了出名,就是想让大家住得更安心、更舒心。”宣瑞泉说。
一场场急救培训、一趟趟义警活动,一件件纠纷调解,宣瑞泉的身份在不停变化,而不变的,是他始终如一的公益初心。他用自己的行动,把一个人做公益的“独奏”,变成了小区居民共同参与的“合唱”。
本报记者 余震东(图片由采访对象提供)