移动互联网与社交电商深度融入生活,年轻群体的消费逻辑悄然迭代。不少95后、00后消费者依托透明化网络信息,告别传统货比三家、还价砍价的消费模式,形成了高效决策、摒弃溢价、看重品质体验的新式消费观,以理性姿态解锁消费新范式。
“我买东西基本不用线下反复逛,5分钟就能敲定,透明又省心。”租住在市区某酒店公寓的市民小詹道出了当下年轻人的购物常态。如今,小詹的消费全程线上化、高效化,日常刚需、服饰好物直接在电商平台、商家小程序下单;遇到不熟悉的产品,便快速在社交平台查阅真实测评、对比全网价格,一站式摸清产品性能、底价和最优购买渠道。
拒绝为溢价买单的跟风消费?
在市区某学校工作的郑雯,经过一年的考察比较,下单了某新能源汽车品牌,购置了自己人生中的第一个大件。即便是买汽车这类十万元级的大件消费,许多年轻人也和郑雯一样坚持自主线上调研。先锁定个人预算,通过各类测评、车主分享对比多款车型的配置、能耗和优惠政策,筛选出心仪款式后,仅到线下门店完成试驾、核验手续即可下单。透明的市场信息,大幅缩短了年轻人的消费决策周期,彻底告别了过去耗时费力的线下比价、议价模式。
消费模式的变革,线下实体店经营者感受最为直观。市区江南兰溪街某服饰店店主赵倩坦言,线下逛街客流逐年减少,“讨价还价”的消费场景更是基本消失。如今光顾实体店的年轻消费者,大多提前做好线上攻略,只要商品实拍、参数、品质与宣传一致,无需沟通便会直接静默下单。
高效、简约、透明,成为年轻消费群体的鲜明标签,也倒逼本地线下商家从差价盈利,转向靠品质、口碑留住顾客。值得关注的是,金华年轻人的理性消费,绝非单纯追求低价,而是秉持“只买最值、不买最贵”的核心原则,重新定义了消费性价比。
新消费理念彰显当代青年生活态度
“平价好物足够实用,没必要为品牌噱头和溢价买单。”不少受访的年轻市民表示,他们选购商品更看重材质、实用性和体验感。走线工整的平价服饰、性价比拉满的日常好物、适配度高的平替美妆,只要品质达标、体验在线,远比动辄溢价数倍的大牌产品更受欢迎。年轻人深谙消费本质,摒弃盲目攀比、大牌崇拜的消费陋习,坚守务实消费理念。
本地商超运营从业者也发现了有趣的消费差异,市区某连锁生鲜店的负责人告诉记者,夏季应季水果、网红生鲜热销期间,中老年消费者常会因价格犹豫、议价,而35岁以下年轻群体极少纠结定价。他们深谙各类省钱技巧,熟练运用社群优惠、直播团购、会员积分、代金券组合付款,总能以最优价格入手商品,是“会花钱、更会省钱”的消费群体。
与此同时,服务体验、消费安全感,也成为影响金华年轻人消费选择的关键因素。便捷的售后、灵活的退换货政策、透明的服务流程,远比小幅价格优惠更吸引年轻人。本地多家连锁商超、网红门店推出的无理由退换、售后兜底服务,精准契合年轻人消费需求。商家用贴心服务换取消费者信任,消费者用复购回馈商家,形成良性消费循环。本报记者 方令航