公共绿化是城市环境的“底色”，也是居民幸福感的“晴雨表”。近期，多名市民通过12345（8890）热线反映公共绿化管理中的各类问题，涉及毁绿铺砖、毁绿种菜、绿化带养鸡等方面。热线联动综合执法、属地乡镇街道、社区等多方力量，以精准派单、实地核查、督办整改、长效管控的闭环模式，高效化解问题，努力构建共建共治共享的美好家园。
严查毁绿行为
“说好一周恢复，结果只修了1/4，这不是糊弄人吗？”近日，市民王先生通过12345（8890）反映，婺城区缤虹星城小区物业未经审批，擅自将15平方米的绿化铲除，铺上了地砖。
热线积极与执法部门联动。4月下旬，执法部门到现场查看，发现的确存在破坏绿化的情况，已叫停施工，并对物业未经审批私自破坏绿化的行为发出约谈通知书，物业负责人承诺立即购买草皮，一周内恢复原样。因“五一”假期，草皮未及时送达，整改未到位。接到市民反映后，执法人员再次到现场查看，发现草皮已送达，但物业未采取任何整改动作。鉴于此，执法部门当场开具限期整改通知书，要求物业一周内自行恢复绿化，逾期未整改将进行立案处置。热线的持续跟踪，让“承诺”不再“落空”，推动执法形成闭环，守护小区每一寸绿色。
治理虫害除烦恼
公共绿化不仅要有“绿”，还要管得“好”。近日，市民吴先生致电12345（8890）反映，义乌市北苑街道丹溪社区辖区树木夏季虫害频发，虫子的分泌物滴落在车窗上，油乎乎的，刚洗的车很快又黏糊糊的。他希望有关部门能及时处理。
热线积极与社区联动，社区迅速响应，安排人员对辖区树木开展统一消杀除虫作业，有效减少虫子分泌物滴落，缓解车辆污染情况。社区相关负责人表示，后续将持续做好常态化巡查管护，让绿荫真正成为居民的“清凉”，而非“烦恼”。
河道保护区种树引争议
近日，市民吕先生致电12345（8890）反映，义乌市廿三里街道东望悦府南侧公共绿化带上被种上果树，且被告知是私人种植，希望相关部门核实处理。
经工作人员核查，东望悦府南侧后溪河段属于河道保护区，并非普通小区绿地。此前，该区域因长期无人维护，存在杂草丛生、蚊虫孳生等问题。经东望悦府部分业主主动申请，希望对该路段进行改造提升。在相关部门批准改造前，涉及改造的部分业主已主动提交保证书，明确承诺会随时配合街道整体规划部署。针对市民反映的问题，工作人员已向相关业主发放整改通知书，督促其限期整改，规范区域管理。
本报记者 吴彰义