如今，不少市民习惯用AI工具辨别商品真伪，图个快捷省心。但近期多位市民遭遇尴尬：用热门AI平台鉴别检测汽车火花塞、二手手机，结果真货被判假、假货被判真，险些误判影响维权。业内人士提醒：普通生成式AI对精密配件、数码产品的真伪识别准确率不足60%，AI并非“鉴伪神器”，辨别火花塞、手机等商品真伪，仍需以官方核验、专业检测、正规渠道为准。
AI鉴伪不被平台认可
家住市区中村的王先生近期为爱车更换NGK火花塞，网购后觉得分量有些偏轻，便用两款主流AI平台拍照检测。一款提示“92%为正品”，另一款判定“明显为假冒”，截然相反的结果让他无所适从。他把鉴定结果发给电商平台咨询能否退货，被平台明确拒绝。
记者以自己使用3年的iPhone手机为例，上传充电口、屏幕图片请AI鉴伪，被告知大概率属于“假冒”，并指出手机螺丝与原装机不同。事实上这部手机购于苹果官方店，使用也一直正常且没有拆修，AI平台的判断显然是“看走眼”。
中国电子技术标准化研究院公开的有关数据显示，当前消费级AI鉴伪工具，对数码产品、汽车配件、精密零部件的识别漏洞突出，受样本库不全、仿品技术升级、光影环境影响，误判率普遍超过35%。甚至同一商品多次检测，结果差异最高可达40%，“AI幻觉”明显。
理性看待AI工具
金华汽车城某4S店维修负责人透露，假冒火花塞成本只有正品的1/3，外观仿真度极高，字体、包装、编码均可高仿，差异仅在电极材质、陶瓷密度、内部工艺。“专业师傅都要借助工具才能检测，AI靠视觉比对，很难识别材质与内部结构。”
某国产手机品牌金华体验店人士坦言，现在二手手机鱼龙混杂，翻新机、改装机、黑机可通过软件修改序列号、“爱思全绿”数据、伪装原装界面，AI仅通过图片与界面截图，根本无法识别硬件真伪。官方检测需核验IMEI、查验保修、拆机核验部件，流程远复杂于AI拍照。
记者了解到，生成式AI的鉴伪逻辑多为图像特征比对，依赖公开图片样本，缺乏官方原厂数据库支撑。而假冒商品持续迭代，AI样本库更新滞后，面对高精度仿品极易“失灵”。更有不法商家利用AI“鉴伪通过”作为噱头，误导消费者购买假冒配件与翻新手机。
市消保委相关负责人表示，AI鉴伪结果不具备法律效力，不能作为维权依据。消费者若仅凭AI判断真伪，容易错失退换货窗口期，造成财产损失。浙江金奥律师事务所律师毛长征提醒，技术再智能，也有边界与短板。火花塞、手机等关系安全与使用体验的商品，真伪辨别没有捷径，正规渠道、官方核验、专业检测，才是最可靠的“鉴伪神器”。理性看待、谨慎选择，才能守住消费安全的第一道防线。
本报记者 方令航