“本以为买到了性价比高的‘资源机’，没想到竟是被换过屏幕的AB货。”近日，市民李建国向记者反映，他年前网购了一台苹果手机，商家宣称是厂家直供的“资源机”，仅包装不同，手机接近99新原装机，可最近经苹果授权店检测发现，手机屏幕并非原厂，差价高达1000余元，“捡漏”变成了“踩坑”。
李建国在某电商平台看到有手机直播促销，商家标注为“厂家直供资源机”，宣传称“除更换简易包装外，手机接近99新原装机，无任何质量问题，性价比远超全新机”。心动之下他下单购买，收货后仔细检查，未发现外观、运行等异常，还特意给商家留下好评。
直到几天前，李建国前往市区某苹果授权店购买数据线，其间让店员帮忙检测手机，发现手机屏幕并非原厂配件。“店员说原厂屏和非原厂屏差价有1000多元，而且非原厂屏的显示效果、耐用性都不如原厂的，但是普通消费者从外观上基本分辨不出来。”又气又急的他联系了网购商家，可对方以资源机本身非全新，不保证所有配件为原厂，且手机功能正常为由，拒绝赔偿或退换。
记者了解到，所谓苹果“资源机”通常由苹果授权第三方利用官方剩余物料、退换货或翻新机组装而成，无苹果官方保修，多由卖家提供短期保修，本身就与全新国行机存在区别。像李建国遇到的情况，正是典型的电商“AB货”——商家以“高性价比原装机”为A版宣传引流，实际交付的却是更换非原厂配件的B版货品，涉嫌隐瞒商品真实情况，普通消费者很难分清个中区别。以市面大量流通的苹果二手机为例，全部原装的一台13PM正常售价大约2800元，如果更换了屏幕，售价只要2000元，商家利润反而更高，但手机的稳定性和体验感却打了折扣。
记者走访市区多家手机维修店得知，类似李建国的遭遇并不少见。“不少消费者被‘资源机’‘准新机’的低价吸引，却忽略了背后的猫腻，非原厂屏、翻新主板等问题频发，普通消费者仅凭外观很难辨别。”市区八一南街某手机专卖店工作人员表示，非原厂屏虽外观接近原厂，但其分辨率、色彩显示等细节仍有差异，只有苹果售后通过核对屏幕与主板序列号，才能确认是否为原厂配件。
浙江金奥律师事务所律师毛长征表示，商家隐瞒手机更换非原厂屏的事实，以“接近99新原装机”宣传售卖，已侵害消费者知情权，若主观存在欺诈，消费者可依据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”。但维权过程中，消费者往往面临举证难的问题，需保留好订单截图、聊天记录、检测报告等关键证据。
记者发现，电商平台“AB货”乱象不只在数码产品领域，服装甚至日用品等行业也日渐突出。市民蒋女士看到电商推荐的“管道速通剂”觉得不错，购买使用几次后却把下水管道彻底堵了，打开一看里面居然是结块的速通剂。一些商家借“低价”“高性价比”误导消费者，而消费者因缺乏专业鉴别能力，收货后难以发现问题。建议市民网购产品时，应尽量选择官方渠道或正规授权店铺；若购买“资源机”“准新机”，需提前让商家明确标注配件是否为原厂，并留存相关凭证，避免遭遇“货不对板”陷阱。
本报记者 方令航