3月16日早上8点31分，武义汽车运输有限公司公交分公司驾驶员李郁华驾驶着游2路公交车，行驶在武阳东路程王处路段。正值早高峰，车上乘客较多。李郁华在站点完成停靠后刚准备起步，车厢内突然传来一名乘客颤抖而急切的求助声：“师傅，我全身发麻，能不能送我去医院？”
听到这声求助，李郁华心头一紧。他通过车内监控看到这名乘客面色苍白、神情明显不对。他第一时间安抚对方情绪，并建议其拨打120急救电话，但乘客虚弱地回应：“我手机都拿不起来了。”
意识到情况危急，李郁华没有丝毫犹豫。他一边继续安抚发病乘客，一边迅速组织车上其他乘客帮忙拨打报警电话。随后，他转身对全车乘客说明情况：“现在有乘客突然疾病，情况紧急，我需要直接开往医院，希望大家理解配合。”车厢里，没有人质疑，没有人抱怨，只有乘客们默默的点头和支持。
李郁华紧握方向盘，在确保安全的前提下果断掉头，直奔最近的武义县中医院。途中，他严格按照公司应急处置流程，第一时间将突发情况上报至公司调度中心，为后续处置争取了时间。
几分钟后，公交车稳稳停在了医院门口。“医生快点出来，这里有病人需要急救！”李郁华一边高声呼喊，一边快步下车，跑进急诊室联系医护人员。他和医护人员迅速推来担架，与车上热心乘客一起，将生病乘客稳妥地护送到急救通道内。
经医院及时治疗，这名乘客的身体状况已趋于稳定。“遇到这种情况，施以援手不仅是公交司机的职责，也是每个市民都会做的。”事后，李郁华平静地说。
本报记者 陈楠