上周，多名市民通过12345（8890）热线，集中反映道路交通信号灯设置、配时优化、监控安装等出行安全问题。面对这些关乎群众日常出行体验的“路上事”，热线与交警、住建、属地街道等职能部门紧密联动，持续跟进，在优化交通的同时，切实提升道路通行效率和群众出行安全感。
没装监控信号灯？专业研判消疑虑
“路口有红绿灯，但没有监控，很多人闯红灯，太危险了！”近日，市民傅先生致电12345（8890）反映，金东区孝顺镇宏业路铂臻花园门口路段的安全隐患，成为周边居民的一块心病。接到市民的诉求后，相关部门迅速响应，明确表示将立即联合对该路口开展现场勘察，设备安装等后续工作将持续跟进推进。
义乌市稠城街道宾王路和车站路交叉口交通事故频发，市民张先生日前致电12345（8890）建议，安装人行道红绿灯以保障安全、缓解车流。热线积极与交警部门协调。经过专业研判后，交警部门发现，由于宾王路方向车流量大，且车站路与国贸大道、城中北路距离过近，导致路段蓄车能力不足，安装信号灯极易引发车辆排队外溢，造成周边路口连锁拥堵，故该点位不宜安装。
绿灯时间短？科学微调优配时
“左转绿灯时间太短，每次要等两三分钟。”近日，市民郑先生致电12345（8890）反映，金华开发区南二环西路与金星南街交叉口左转通行效率低，希望延长绿灯时间或增加左转车道。
热线积极与交警部门沟通。交警迅速行动，第一时间与红绿灯主管部门沟通，建议对信号灯时长进行微调。同时，针对该区域路口车流量大、时常拥堵的情况，交警部门将联合建设局相关部门实地勘察，研究制定更优化的路口通行方案，从“微调”入手，力求“优化”见效。
转向冲突多？重新评估谋优化
市民黄先生日前致电12345（8890）反映，金东区自贸大街与宏业路交叉口的信号灯设置方式，让过往司机颇为头疼。“直行和左转同时亮，左转车来不及过，遇上性子急的司机，容易出现剐蹭！”他说，在开车过程中，经常遇见对面直行一直走，左转车辆还来不及过去红绿灯就结束了，这种情况对于车辆的行驶安全存在隐患。他希望更改绿灯亮灯时间或方式，方便群众通行，减少安全隐患。
接到市民建议后，热线第一时间与相关部门联动处理。“我们会重新进行评估，然后进行调试。”相关部门负责人表示，将对该路口的交通组织、信号灯配时及人行道通行条件进行现场勘察，结合市民建议重新调整通行方案。
从安装监控到优化配时，从重新评估到专业释疑，每一件交通类工单的处理，都是对城市精细化管理能力的一次检验。12345（8890）热线与各职能部门协同发力，不仅致力于解决具体路口的具体问题，更注重通过科学论证、系统优化、持续跟进，推动城市交通“微循环”更加畅通、更加安全，让群众的出行之路越走越顺、越走越安心。
本报记者 吴彰义