“太感谢社区了，不光帮我解决了难题，还想着给我们送新春祝福，真是太贴心了。”近日，金华开发区三江街道三路口社区的流动人口黄先生紧紧握着网格员的手，不停道谢。此前还愁容满面的他，此刻露出了久违的笑容。这正是三路口社区用心用情帮扶流动人口、做好暖心服务的生动写照。
三路口社区流动人口相对集中，社区始终将服务群众、为民解忧作为初心使命，依托微网格治理体系，组织微网格长和网格员常态化开展民情排查，精准解决流动人口的急难愁盼问题。
此前，社区第11网格的微网格长邵宝珍，在日常走访中，敏锐地察觉到单亲爸爸黄先生面露愁容。她主动上前询问，这才了解到黄先生的困境。黄先生独自带着15岁且智力异常的女儿在辖区生活，日子过得十分拮据。寒假来临，他因工作需要一周“黑+白”地忙碌，根本无暇看管孩子。更让他忧心的是，孩子平时依赖手机才能安心待在家里，也方便联系家人，可手机突然出现故障，而自己又无力购买新手机，无奈之下，他只能向社区求助，希望能借一部旧手机应急。
群众有诉求，社区速响应。邵宝珍第一时间将黄先生的诉求告诉给网格员。网格员迅速开启“急事急办”模式，考虑到黄先生的实际情况，起初提出安排志愿者上门看顾孩子，却被黄先生婉拒了。原来，黄先生的女儿性格特殊，只有在熟悉的家中才能安心。摸清核心需求后，网格员立刻在社区工作群和居民群发起旧手机征集倡议。这一倡议得到了居民们的积极响应，短短半天时间，就募集到一部功能完好的旧手机。
网格员第一时间将手机送到黄先生家中。“谢谢！太感谢了！”这一暖心举动，彻底解决了黄先生的当务之急。 通讯员 陈彬彬