“有事情找警察 这话是实实在在的”

“你好，我看到这位老人家一直在马路上来回走，问她什么也不回答，嘴里一直念叨着找警察……”近日，热心市民王先生搀扶着一位老奶奶，走进市公安局金东分局多湖派出所。

值班民警立即上前，老人一见民警就紧紧握住民警的手，反复低语：“身份证、身份证……”

经过耐心沟通，民警逐渐明白事情原委。当天，老人原本要去金东区政务服务中心领取新办的身份证，因年事已高，走着走着便忘记了路。她在附近路口徘徊，直到被王先生发现并护送至派出所。

了解情况后，值班民警当即表示：“老人家，别急，我带您去拿。”考虑到老人腿脚不便，民警小心搀扶她坐上警车。到达金东区政务服务中心后，民警安排老人在车上休息，向办事窗口工作人员详细说明情况、核对信息、代填表格，又拿着材料返回车边，协助老人签字确认。

当新身份证递到老人手中时，她用双手紧紧握住，轻轻抚摸着上面的照片说：“有事情找警察，这话是实实在在的。”

这句朴实的话，胜过千言万语。

本报记者 季俊磊