随着强冷空气接连来袭，羽绒服成为市民御寒刚需，市区各羽绒服品牌专柜和工厂直销店客流激增，线上直播间的低价羽绒服也掀起抢购热潮。然而热度背后，跑绒、以次充好、“三无”产品等消费纠纷同步攀升。
近日，市市场监管局、市消保委结合本地投诉案例与市场特点发布消费警示，提供“五步法”鉴别技巧，助力市民温暖过冬，放心消费。
羽绒服消费三大陷阱
“买了含绒量90%的鹅绒服，拆开全是飞丝”“穿3天就跑绒，客服说属于正常现象”……我市近期与羽绒服相关的投诉量较前期增长37%，问题集中在三大方面：一是低价虚假宣传。市民王女士网购的鹅绒服，实际填充物为保暖性极差的飞丝，与标签所写严重不符。二是质量问题突出。市民金先生购买的羽绒服穿了没几天就严重跑绒，客服却拒绝处理。三是“三无”产品以次充好。刘先生网购的羽绒服无生产厂家、无执行标准、无质量合格证，属于典型的“三无”产品。
“冬季羽绒服消费需兼顾保暖性与性价比，但切勿贪图低价，忽视质量。”市消保委相关负责人表示，他们正联合市场监管部门开展羽绒服市场专项检查，重点排查直播间、小型商户的产品质量，同时提醒消费者理性消费，遇到侵权及时申诉。
“看、查、压、闻、拍”五步测真伪
针对当下消费市场特点，市消保委工作人员总结出看、查、压、闻、拍“五步法”，帮市民避坑。
第一，看标签，三要素缺一不可。选购时需重点查看标签上的“绒子含量”“充绒量”，该数值直接反映保暖性能（需≥50%）；充绒量标注需明确，避免模糊表述；执行标准需标注GB/T14272-2021，无此标识或标注“羽绒棉”“羽丝绒”的均非正宗羽绒服。
第二，查看商家是否正规。消费者购买羽绒服可选择大型商超、品牌专柜或正规工厂直销店，售后有保障。网购时需确认商家资质，保存订单截图、聊天记录等凭证，避免购买无资质小店的产品。
第三，测试蓬松度。将羽绒服平铺按压后迅速松手，优质产品应快速回弹恢复原状。若回弹缓慢或塌陷，可能存在充绒不足或填充物劣质问题。
第四，判断清洁度，凑近衣物闻是否有异味。国家标准要求羽绒清洁度≥500mm，异味明显说明未经过严格水洗消毒，可能存在卫生隐患。
第五，检查防钻绒性。轻轻拍打衣物或揉搓接缝处，若有大量绒毛钻出，说明面料密度不足或锁绒工艺差。
本报记者 方令航