婺城公安“校警驿站”：高校里的“平安地标”

在浙江师范大学校园内，蓝白相间的“校警驿站”已成为师生们熟悉的“平安地标”。日前，该校外国语学院学生小李仅用10分钟就在驿站内完成了身份证补办，便捷高效的服务让他赞不绝口。这是金华市公安局婺城分局深化“平安高校”建设，创新打造的集警务服务、安全防范、矛盾调解于一体的校园综合警务新平台。

精准服务，“足不出校”享便利

婺城公安立足师生需求，将户籍迁移、身份证换领补办、出入境签注咨询等12项高频便民服务事项前移至驿站，实现“足不出校”即可办理。针对寒暑假、毕业季等高峰期，驿站开设错时服务窗口，确保服务“不打烊”。针对留学生群体，开设涉外服务专窗，提供专业咨询与证件办理服务。自2025年运行以来，驿站累计受理业务3200余笔，平均办理时限压缩至15分钟以内，办结率达100%。

应急守护，“秒级响应”解急难

驿站不仅是服务窗口，更是师生身边的“安全前哨”。1月8日，人文学院学生小陈遗落的身份证被保洁阿姨拾获送至驿站，“寻卡小分队”的学生志愿者迅速通过校园信息平台锁定失主并通知认领，全程仅用5分钟。这支由驻校民警联动后勤、安保、学生志愿者组成的队伍，依托失物招领智慧窗口和极速返还机制，高效处置失物招领事宜，累计为师生找回身份证、钱包等物品430余件，返还率超98%。

反诈前沿，“精准滴灌”筑防线

面对高校电诈高发态势，驿站构筑起坚实的反诈防骗阵地。1月5日，接到反诈预警后，驻校民警胡贡军与新狮派出所辅警郑凌霄火速行动，成功劝阻一名遭遇冒充公检法诈骗的学生转账，避免损失2万元。婺城公安建立“预警—劝阻—回访—宣传”闭环机制，驻校民警第一时间“点对点”劝阻，辅导员跟进回访强化意识。驿站内设反诈宣教室，定期更新反诈案例库，开展多样化宣传，并联合学校定制反诈文创，让反诈知识融入校园文化，推动校园电信诈骗发案率同比下降21.8%。

矛盾调处，“多元联动”促和谐

驿站亦是校园治理的“神经末梢”，有效化解各类矛盾纠纷。1月13日，在驿站旁的“书香调解室”内，两名因社团活动产生分歧的学生，在驻校民警、辅导员及法学专业学生志愿者的耐心调解下握手言和。婺城公安创新构建“驻校民警+辅导员+法学专业学生志愿者”三方调解队伍，打造“预防—排查—评估—处置—化解”闭环体系，从法律、心理、沟通等多维度化解矛盾。针对留学生可能的文化差异纠纷，深化“六方协作”机制，邀请通晓中外文化的留学生志愿者参与，用“乡音乡情”高效化解隔阂。调解室成立以来，已成功化解校园纠纷90余起，实现“小事不出驿站、矛盾化解在萌芽”。

如今，“校警驿站”已成为婺城公安服务高校、守护平安的闪亮名片。通过整合警力、校方及社会力量，构建起立体化校园安全防护网络，真正实现了警务前移、服务下沉、治理增效，有力推动了校园安全与高校发展同频共振。

（陈美青 吴晓华）