近期，多名市民通过12345（8890）热线，集中反映城市部分区域道路存在车主违法停车、占用车道等问题，涉及工业区、居民区、商业综合体周边等多种复杂场景。面对这些影响群众日常出行与公共秩序的“城市顽疾”，热线与公安交警、乡镇（街道）、综合执法等职能部门高效联动，依法查处违法行为，努力构建畅通、有序、安全的道路交通环境。
复杂区域停车乱象 联合治理疏堵结合
“小区门口每天都有车辆违法停车，希望处理。”近日，家住东阳市横店镇名郡路南江西园小区的市民张先生致电12345（8890）反映，停放的车辆有些来自小区业主，也有小区外人员。车多的时候，会车都困难；部分违停车辆还经常遮挡视线，车辆进出路口时看不清路，很危险。接到诉求后，热线联动交警部门迅速核实。该路段地处横店工业区与居民区交汇核心，日常车流量大、停车资源长期饱和，供需矛盾突出。交警部门将其列为重点管理区域，常态化安排巡逻，全力疏导交通、整治违停。
同时，横店镇政府目前已牵头组织相关职能部门开展联合管理，根据道路及周边企业实际，对违法停车、占用车位、乱放障碍物、占道经营等现象进行统一劝导查处。
路段违停现象频发
持续巡查加强执法
“道路两侧违停严重，希望相关部门加强监管！”近日，市民方先生致电12345（8890）反映，金华开发区东莱路泰地世锦园北门、盛世绿园南门附近，每晚5点到7点之间，有很多车辆违停，影响通行。
接到热线转办后，金华开发区综合行政执法局三江中队立即到现场处理，对该区域人行道违停车辆张贴违停劝导单。负责人表示将持续加强该路段巡查，加大对违停车辆的监管。
商业周边潮汐性拥堵
科技赋能动态管控
市民杨先生日前致电12345（8890）反映，每天午晚高峰，义乌万达广场周边多条道路违停严重，影响公交运行，建议相关部门安装监控，加强管理。
针对义乌万达广场附近西江路、欧景东路、新科路等路段在特定时段的违停投诉，热线积极联动交警部门核实督办。这些区域属生活区与商业区混合路段，现有车位无法满足需求，违停现象时有发生。交警部门采取宣传教育、警告与整治相结合的方式，及时劝离违停车辆。目前，稠江交警中队在上述路段共劝导、查处违停73起。同时，交警部门透露，欧景东路、新科路等部分路段已设置并启用电子抓拍设备，通过科技手段辅助实现24小时不间断监管，逐步构建“人防+技防”的动态管控网络。
从应对复杂区域的治理挑战，到运用科技手段辅助管控，每一件工单的处理，都是对城市交通管理精细化水平的一次提升。12345（8890）热线与各职能部门协同发力，不仅致力于及时纠正违法行为、缓解交通拥堵，还注重通过信息公开、策略解读、疏堵结合，推动形成市民守法出行、部门依法监管、社会协同共治的良性互动，让“文明出行、规范停车”的理念融入日常，共同营造更宜居、更顺畅的城市交通环境。 本报记者 吴彰义