“我自己和婆婆相处得不错，却被上一代的婆媳矛盾所困扰。”市民胡女士说，她妈妈和奶奶积怨很深，早就不相往来。这么多年，受种种因素影响，其实她和奶奶也算不上多亲近。但出于孝道，她有时会买点东西去看望奶奶，逢年过节也会给奶奶一些钱。“妈妈知道后，总是很生气，责怪我没有跟她站在同一条战线上。”近日，胡女士又一次被妈妈数落，她觉得很烦躁，忍不住顶了几句，两个人闹得不欢而散。
被亲情拉扯，左右为难
关于妈妈和奶奶之间的恩怨，胡女士从小到大已经听了无数遍。“妈妈刚嫁过来时，跟奶奶住在同一个屋檐下。她对奶奶掏心掏肺，满以为奶奶也会对她好，结果却让她很失望。当年妈妈生下我之后，在家坐月子。奶奶总是自顾自出门，对我们不闻不问。亲戚送的营养品，也被奶奶拿走。”胡女士说，和奶奶同住的那些年，妈妈几乎没有得到过奶奶的帮助，反而受了很多委屈。而且奶奶偏心叔叔一家，这点也让妈妈一直耿耿于怀。妈妈跟爸爸抱怨过，但爸爸是个老好人，只会让她不要跟奶奶一般见识。
胡女士上高中后，家里的生活条件才渐渐好起来。爸妈在市区买了房子，奶奶则留在老家。从此，妈妈再也没有回去过。她的态度明明白白，在亲友面前也从不屑于装样子。“有时爸爸想带我一起去看望奶奶，妈妈不会拦着爸爸，但会找理由把我留下。在她心里，我就应该跟她共进退。”
随着年龄的增长，在如何对待奶奶的问题上，胡女士有了自己的想法。“作为孙女，我无法真的跟奶奶割断关系。”她刚参加工作那年，拿到第一笔工资时，给全家人包括奶奶都精心准备了礼物。平时她会抽空去看望奶奶。她还试图缓和妈妈和奶奶之间的关系，不过没有成功。“我的本意是让妈妈放下以前的恩怨，活得轻松一些。可在妈妈看来，我这样做就是倒戈相向，往她心里扎刀子。”每次谈到这个问题，母女俩总是各执己见，甚至会吵起来。为此，她打进6138热线，苦恼地问：“我应该听妈妈的话吗，或者以后瞒着她去看望奶奶？”
寻找温和的“中间路径”
6138热线志愿者、国家二级心理咨询师程正茂说，胡女士无力化解妈妈和奶奶之间的矛盾，不如将这个“包袱”放下，把关注的重点转向如何处理自己与她们的关系。在这个案例中，“听妈妈的话”或者“瞒着妈妈”都不是最佳选择，胡女士可以尝试迂回策略，寻找更温和的“中间路径”。
“我认为妈妈生气未必针对女儿，而是内心积压的委屈太多了，需要情绪上的宣泄。她虽然嘴巴上一个劲地数落女儿，其实反对的程度可能没那么强烈。”程正茂说，胡女士为奶奶尽一份孝心，符合传统美德，但也要考虑到妈妈的感受。瞒着妈妈并不妥，一旦被她发现，反而会造成更大的矛盾。可以跟妈妈打声招呼、让爸爸发挥桥梁作用，然后尽量低调一点，不要提及太多细节，避免刺激妈妈。久而久之，妈妈会渐渐习惯这种模式。
如果妈妈还是忍不住要数落，胡女士可以通过一些应对技巧，形成情绪的缓冲带。比如少反驳、多倾听。即使不认同妈妈的想法，也可以对她的心情表示理解。等她数落一会儿，再巧妙地转移话题，实现平稳过渡。
此外，加强对妈妈的情感支持，也是摆脱困局的关键。在日常互动中，胡女士可以有意识地表达自己对妈妈的理解、重视与关心。如果妈妈的情感需求得到满足，负面情绪就会淡化，对女儿相关行为的接受度也会更高。程正茂说：“对奶奶的孝心与对妈妈的爱并不矛盾，胡女士要做的，不是将自己跟其中一方捆绑，而是在两者之间找到平衡点。” 本报记者 姚艳霞