12月20日傍晚，义乌赤岸镇大寒尖风景区的深山渐渐被夜色笼罩，气温骤降。一对情侣在登山途中发生争执，女子负气独自离开后失联。焦急的男友遍寻无果，只得报警求助。
17时42分，接到报警的义乌市消防救援支队119指挥中心，立即调派赤岸镇专职消防队前往救助。救援人员到场后了解到，失联女子情绪低落，拒接一切来电。
消防救援人员与派出所民警迅速制定方案，兵分三路展开搜寻：两组人员分别从北、西两侧进山搜索，另一组在山脚操作无人机，进行空中巡查。
然而，山林夜色渐浓，地形复杂，搜救工作一开始就遇到了难题：女子始终不接电话。救援人员多次尝试联系，终于在一次次拨打电话后，收到一条令人揪心的短信回复：
“你们不要来找我了，我活着好累……”
面对女子消极的情绪，消防员小杨没有放弃。他立即转为短信沟通，一句句耐心劝导：“别这么想不开，我们来找你，是来帮你解决问题的。先一起下山好吗？山上又冷又危险，万一受伤更难受……”
温暖的文字仿佛一束微光，透过手机屏幕，一点点融化了女子心头的寒意。经过近一个小时的短信安抚，女子情绪逐渐平复，终于主动发来了定位信息。
这一定位信息成为救援的关键转折。山上搜救人员根据位置迅速调整路线，通过强光手电照射与高声呼喊，最终在一处隐蔽的山坳中找到了蜷缩在地的女子。万幸，她身体并无大碍。
20时29分，经过近3个小时的紧张救援，女子被安全护送下山，与男友重逢。
温馨提醒：登山户外活动前，务必合理规划路线与时间，带齐物资装备，避免进入未开发区域。同行人员应相互照应，理性沟通，切勿因情绪激动独自离队，将自己置于险境。一旦迷路或遇险，应保持冷静，立即报警，尽量说清周围特征或共享准确位置，并保持通讯畅通，配合救援。
本报记者 王志坚 通讯员 宗琳玲