“水管漏水满地狼藉，却迟迟等不到维修师傅；电路跳闸手足无措，报价还高低不一？”这些长期困扰金华市民的生活琐事，如今迎来了国企提供的安心解决方案。昨天下午，由金华城发集团下属金华市金水建设发展有限公司打造的“金匠优服”平台正式召开上线发布会，平台以“本地化智慧生活服务”为核心，直击市民日常生活中的“急难愁盼”，提供可靠、便捷的上门服务。
家住市区南滨花园的王阿姨曾遇到这样的困扰：“家里空调坏了，先后找了两个师傅，一个说要换零件收费800元，另一个却说只是线路松动，50元就能修好。该相信谁？”这番感慨道出了许多市民在家庭维修中面临的普遍困境。调研显示，传统生活服务市场长期存在信息不对称、服务标准不一、收费不透明等现象。随着城市发展及生活品质提升，市民对透明、可信、有保障的家庭服务需求日益迫切。
现场记者也体验了一把“金匠优服”的操作流程。用户只需打开微信小程序或拨打服务热线967969，即可一键预约水电维修、家政保洁等项目。平台依托智能派单系统，根据用户位置快速响应。在服务保障方面，平台严把资质关，所有服务人员均需通过资质审核、技能考核、服务培训与实名认证，持证上岗且定期接受再培训。价格体系也同样公开透明，从换水龙头、修电路到日常保洁，所有项目和价格明码标价，杜绝“坐地起价”“漫天要价”。服务结束后，用户还能在平台上评价打分，好评师傅优先派单，差评师傅需要重新培训，形成良性监督循环。
目前，“金匠优服”平台已覆盖水电维修、家政保洁等高需求服务，未来还将逐步拓展至管道疏通、家居深度清洁、家电清洗等更多生活领域，致力打造“一站式社区生活服务生态圈”。
本报记者 何思涵