在数智化改革浪潮中，义乌公安聚焦群众企业“急难愁盼”，以数智化赋能推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”跃升，打造出高效便捷、智慧融合的公安政务服务新生态，交出一份亮眼答卷。
从“属地之限”迈向“全国通办”
针对百万在义外来人口“办事回老家”的痛点，义乌公安全力推进户籍、身份证办理等高频事项“跨省通办”，彻底打破户籍壁垒。年内办理户籍跨域业务1.1万余件、身份证异地办理11万余件，“人在哪里，就在哪办”成为现实。通过数据共享和流程再造，实现了跨省户口迁移“一站式”办理、新生儿异地入户，为群众节省了大量返乡成本和时间精力。在浙江全省率先试点的居民身份证“跨省通办”自助应用功能，进一步提升了办证效率和体验。
从“人工跑腿”转向“无感智办”
效率的提升不仅在于“通办”，更在于“智办”。义乌公安在户政领域引入AI智能辅助系统，对规则明确、数据量大的12类重复性业务进行自动化处理，累计办理业务70万笔，处理时效缩短70%—90%，准确率达100%。
在交管领域，构建“互联网+车管”模式，设立政务2.0自助服务区，建成全省首批县级号牌制作点，实现号牌业务“受理、制牌、安装”当日办结。自主研发的交通事故“一键报警”微信小程序及快处系统，累计处理事故近60万起，事故当事人通过手机即可完成定责理赔，实现“零跑腿”。
以“智慧警务”护航国际一流营商环境
立足“世界超市”定位，义乌公安创新构建“智慧移民”服务生态。打造“义境”线上移民服务中心，集成政务、商务、生活等领域126项服务，实现17项高频业务在线办理。全国首创外籍商友卡，集成贸易、结算、医疗等24项功能，累计发放超37.9万张。实施外国人创业无忧“一类事”改革，将9项业务并联审批，办理时限从29个工作日压缩至10个工作日。创新打造国际贸易风险预警处置平台，实时预警交易风险，成功敦促434家外贸公司支付拖欠货款1亿元，惠及经营户1200余家，有效维护了市场经营秩序，实现了“一处失信、全网受限，守信经营、路路畅通”，为义乌市场繁荣稳定提供了坚实的公安保障。
义乌公安的数智化改革实践，深刻诠释了“以人民为中心”的发展理念，通过流程再造、数据赋能，让政务服务更加智慧、高效、便捷，切实提升了群众和企业的获得感、满意度。 （冯丽敏 吴晓华）