“这么多年邻居了，有什么事不能坐下来谈谈？”在金华市公安局金东分局东关派出所辖区，吕宏刚的名字家喻户晓。这位社区民警，不仅是定纷止争的靠谱“老娘舅”，也是走在服务营商环境一线的“项目警长”，更是凝聚起辖区共治力量的“平安召集人”。
1998年，吕宏刚参军入伍；2015年，他从部队转业，将火箭军沉稳精细的工作作风带到了警营。从警10年间，记个人嘉奖3次。
“情、理、法”融合，化解社区矛盾
“我再上别家转转。”婉拒李大爷的热情挽留，吕宏刚又敲开了孙奶奶的大门：“最近家里怎么样？儿子是周六回来吧。”走访时与居民拉家常、聊近况，这是吕宏刚10年社区工作中养成的习惯。
一支笔、一本磨得微微破皮的笔记本和一只灌满茶水的保温杯，是他走访社区必备的“三件套”。群众的急事、难事、心事，都被他细心记录在笔记本里，并标注每日跟进化解的进展，确保事事有回应、件件能落实。
基于丰富的调解经验，他总结了一套“情、理、法”相结合的纠纷调解法——将心比心、客观中立、坚守法度。“吕警官快来看看，赵大爷和李大爷快要打起来了！”吕宏刚迅速赶到，察觉气氛紧张，立即将两人分开了解情况。原来，两位老人因住宅边界问题已争执近一个月，当天又因琐事激化矛盾。吕宏刚耐心倾听，待双方情绪平复后，结合法规与人情，指出赵大爷堆放杂物不仅影响通行，也存在安全隐患。“既然边界不清，不如趁这次彻底解决。”在他的主持下，双方重新划定界限，握手言和。
“项目警长”一线护航，助力企业发展
国庆中秋“双节”过后，一列列满载日用品、五金工具等货物的中欧班列，从华东国际联运港鸣笛启程，驶往白俄罗斯等地。作为中欧班列集结平台，该联运港是“项目警长”吕宏刚的重点巡查区域，确保人员与货物安全是他的重要职责。
10月，一位商户紧急求助：“我做国际贸易，有32箱集装箱货物滞留了，怎么办？”吕宏刚一边安抚对方，一边了解详情。原来，商户委托中介协调物流，不料中途出现问题，物流公司未收到运费。眼看货物交付期限临近，商户可能面临违约金，焦急万分。
“先找到集装箱，确认货物位置。”凭借对联运港的熟悉，吕宏刚迅速锁定滞留货物，并联系中介与物流公司。“大家的心情我能理解，我们坐下来谈，争取拿出一个让各方都满意的方案。”他协调相关部门共同协商，经过一天的努力，价值百万余元的货物顺利交付。
除了应急解困，吕宏刚还定期检查站区路面及车体安全，搭建警企沟通平台，跟进项目进展与企业经营状况。今年以来，他已收集意见建议8条，并推动相关部门优化工作流程。
织密“微治理网络”，汇聚群防群治力量
基层治理复杂而长期，仅靠一人之力远远不够。2024年初，吕宏刚开始探索“共治警务”模式。他主动向街道和相关部门“取经”，动员快递员、外卖骑手等新业态从业者，整合网格员、保安、志愿者等70余人组建义警队伍，织就一张覆盖辖区的“微治理网络”，开展日常巡逻、秩序维护与突发事件先期处置等工作。
“南站社区有飞线充电现象！”外卖员小黄通过微信向吕宏刚发来现场照片。这是今年3月吕宏刚发起的“随手拍”活动。“把看到的安全隐患和社区问题拍下来发给我，我们第一时间上门处理。”他谈起活动初衷：“既能发挥他们‘千里眼’‘顺风耳’的作用，也能提升大家参与社区治理的积极性。”
以义警为“点”，各类治理力量为“线”，这套“微治理网络”今年已协助调解矛盾纠纷98起，排查安全隐患126个，为社区平安和谐注入源源不断的活力。
通讯员 王嘉宏