走进武义县社会治理中心的调解室，金牌调解员周元妲正坐在当事人中间调解：“土地征收款的分配得按政策来，但也要考虑实际情况，咱们先把当年的承包合同捋清楚。”他语气平和却带着力量，耐心拆解着困扰双方数年的纠纷症结。一场持续多日的僵局，在他循循善诱的沟通中逐渐松动。
今年年过七旬的周元妲，有着40年基层治理经验。退休后投身人民调解与信访化解事业。脸上总挂着憨厚笑容的他，凭着“把群众的事当自家事”的信念，成了群众口中的“金牌老娘舅”。“有作为才有地位”是他的座右铭，这简单的六个字，刻在了他经手的每一起纠纷调解里。
办公室里，他的桌角总堆着厚厚的案卷，翻开每一本都写满密密麻麻的记录：当事人诉求、争议焦点、法律依据、协商方案等一目了然。
“调解不是‘和稀泥’，是要找准法理的尺子、情理的温度。”谈及工作感受，周元妲眼神坚定，“每起纠纷背后都是群众的急难愁盼，能让剑拔弩张的双方握手言和，再苦再累都值。”在他看来，调解的关键在于“三心”：对群众的热心、处理问题的公心、敢于担当的责任心。“当事人愿意坐下来聊，就是给我信任，这份信任不能辜负。”正是这份坚守，让他在调解中总能直击症结，用最实在的话语说到群众心坎里。
从事调解工作这些年来，周元妲的成绩单格外亮眼：成功调解各类社会矛盾纠纷4000余件。小到婆媳拌嘴、邻里边界争议，大到工伤赔偿、土地征收纠纷，经他调解后都得以圆满解决。有当事人为表感谢送来锦旗，“金牌慧眼识虚假，公正执法助维权”“调解千家事，温暖万人心”等话语，见证着群众对他的认可。“有纠纷找老周”已成为群众的共识，他也因此被称为“调解一把手”。
群众的口碑是对周元妲最好的嘉奖。一起恋爱财产纠纷的当事人感慨：“事情拖了7个月，今天第一次觉得被理解了，老周把情、理、法说得这么透，说到我心坎上了。”解决了土地征收款纠纷的当事人说：“老周不偏不倚，帮我们把几年的疙瘩解开了，心里敞亮多了。”这些朴实的评价，是对他多年坚守调解岗位的最高赞誉。
以法理为标尺丈量公正，以情理为丝线缝合矛盾，周元妲记录的每一页调解笔记、化解的每一场棘手纠纷，都化作平安武义建设的坚实基石。这位群众心中的“金牌老娘舅”，始终以真心换民心，用温度传法度，成为法治武义建设中最动人、最温暖的一抹亮色。
通讯员 张秋萍 文/摄