家住市区城北的杜女士初为人母，上周她在家享受了上门通乳服务后直呼体验感好：“家里环境私密方便，避免了出门的奔波和尴尬，我还向上门的护理师学习了不少科学带娃的知识。”
如今“上门经济”正以专业化、个性化的服务，渗透教育、餐饮、护理等多个领域，悄然重塑市民的消费与生活方式。然而，这份方便和快捷的背后也暗藏着服务不规范、安全无保障等隐忧。
服务到家省时又省心
上周六下午，市区江南某小区内，8岁的童童在钢琴老师的指导下练琴。童童的妈妈表示，家教上门不仅省去接送时间，小区里还有一个孩子和童童一起上课，费用节省了不少。
市民陈先生最近体验了上门私厨服务：生日当天他花300元请厨师上门做了一桌菜宴请亲友，“比外卖干净，比酒店便宜，还省了做饭的麻烦”。上门私厨近年来备受欢迎，一些厨师转型提供专业服务：基础套餐的人工费用在100~600元，客户可“量身定制”菜系口味，私厨按需调整烹饪方案，一些独居上班族也乐意埋单。
“上门经济”便捷与风险并存
打开手机输入“上门”关键词，“上门体育”“上门做菜”“上门喂宠”“上门护理”等词条纷纷跳出。电商平台上还有“全能选手”24小时在线接单，业务涵盖清打扫卫生、浇花、喂猫遛狗、水电安装、手机维修等。以上门喂宠为例，服务包含加粮、换水、铲屎等，单次价格在20~50元，具体依距离、宠物种类和数量来确定。上门私厨同样明码标价，菜品越多人工费越高。
记者浏览多个社交平台发现，关于上门服务的吐槽帖、避雷帖有不少：网友“小童家”联系了上门喂宠服务，因服务人员不专业导致猫咪缺水多日；有宝妈请上门教练指导孩子准备体育中考，却因训练课程过多让孩子对运动产生了抵触心理。交易不规范的问题也时有发生，还有消费者担心家庭住址等个人信息泄露的风险。
针对这些问题，浙江金奥律师事务所的毛长征提醒消费者，尽量通过正规、信誉好的平台寻找上门服务，仔细核实服务提供者的身份信息及相关资质证明；服务前要与对方明确沟通服务事项、流程与标准；在平台填写信息或与服务人员联系时，避免不必要的个人信息泄露；事前协议可约定“不可在家中拍照、传播个人信息”等条款，防止隐私泄露。他建议双方最好签订书面协议，明确权利义务，包括服务内容、服务质量、收费标准、售后保障、违约责任等，避免纠纷发生后互相“扯皮”。
本报记者 方令航