轨道公安暖心之举：助受困老人踏上归家路

当生活的阴霾笼罩，总有人如暖阳般穿透黑暗，给予希望。近日，金华市公安局轨道交通治安分局塘雅站派出所的民警辅警们，就用实际行动诠释了“群众利益无小事”的深刻内涵，让一位受困老人感受到了比回家更温暖的力量。

几天前的一个夜晚，金华金义东市域轨道交通东华街站出入口，一位老人侧靠在墙边，身旁放着行李，神情疲惫且长时间停留。这一幕，被正在例行巡逻的辅警傅靖捕捉到了。

他快步上前，经沟通后得知，老人来自绍兴，此前被同乡以“每天300元工钱”的承诺，带到金华某工地打工。然而，到达后，老人发现实际收入与承诺相差甚远，感觉受到欺骗，又因为不好意思联系家人，最终身无分文从工地离开。从金华的工地一路徒步，走了近30公里，抵达轨道交通东华街站出入口时，老人已7个多小时未曾进食，并打算在此过夜。

“先到警务室休息一下。”傅靖将情况上报派出所综合指挥室，并与车站工作人员一同将老人搀扶至警务室休息。在警务室里，他们为老人拿来了开水和食物，让其疲惫的身心得到初步安抚。

随后，值班民警刘彬赶到现场，一边安抚老人情绪，一边核查其身份信息与家属联系方式。经过一番努力，他成功联系上老人在宁波工作的女儿。然而情况比想象得复杂些。老人女儿不在绍兴老家，家乡仅有年迈的亲戚，若买票将老人送回绍兴，仍面临“最后一公里”的实际困境。

“群众的困难，就是我们要解决的课题。”为确保问题得到解决，民警在电话中与老人女儿详细商定后，迅速敲定更周全方案：直接为老人购买前往其女儿所在城市的直达火车票，确保家属在目的地出站口第一时间接站。

由于老人未携带身份证件且沟通存在一定不便，民警为老人购买了火车票，并驱车护送其前往金华站。在车站，刘彬为老人办理了临时身份证，考虑到旅途劳顿，还贴心地为老人准备了面包、饮料等食品，并帮老人的手机设置好下车提醒闹钟，反复叮嘱注意事项。

“谢谢你们……”进站前，老人紧紧握着民警的手，声音哽咽。次日，老人女儿发来信息，称老人已安全抵达目的地，并由家属顺利接回。

从深夜地铁站的无助到与家人相聚，这场温暖救助为受困老人撑起一片温暖的天空，也让温暖在人与人之间不断传递。

（付晶慧）