近日，市民朱女士打进6138热线，忧心忡忡地说起自家孩子的情况。“女儿现在上小学三年级，平时如果哪里表现不好，或者犯了错误，我都会批评教育，让她好好反省，以后不要再犯。”结果，女儿好像反省过了头，经常冒出一些丧气话，比如“我什么都做不好”“我真没用”，遇到困难就退缩，缺乏自信。朱女士意识到不对劲，想扭转这种情况。她试过调整教育方式，比如少批评多鼓励，可惜没什么效果。
从自责到退缩，孩子变得消极
朱女士说，女儿写作业时，经常犯一些低级错误。她在旁边看着，既生气又着急，为此没少骂孩子。有时女儿被骂哭，她也觉得心疼。后来，她努力克制自己的脾气，虽然态度缓和了一些，但从未降低对女儿的要求。一天晚上，当她指出女儿做错的一道题目时，女儿小声地说：“妈妈，我是不是太笨了？”她愣了一下，马上否认：“怎么会呢？老师都夸你聪明啊，你应该自信一点。有些题目做错，只是因为你太粗心，改过来就好了。”然而不管她怎么鼓励，女儿还是认为自己“不行”。
这几年，朱女士给女儿报了不少兴趣班，钢琴就是其中之一。“日常练习时，如果她指法不对，或者没把握好节奏，我帮她纠错，她就耷拉着脑袋说自己怎么都弹不好，不想练了。”朱女士好说歹说，才让女儿继续练习，但她习惯性否定自己，总是找不回以前那种积极的状态。
“生活中碰到一些小事情，女儿也会过度自责。”朱女士说，上个周末，女儿和同学小A相约去同学小C家里玩。孩子们玩游戏时，一不小心把小C妈妈的水杯打破了。小C妈妈完全没有责怪之意，一直跟孩子们说“没关系”。三个孩子都道了歉，接下来的反应却截然不同。“小A和小C主动帮忙清理碎片，然后玩起了新游戏。女儿则被这件事困住了，没有心思继续玩，回家后一直闷闷不乐。”类似事件还有很多，朱女士不明白，为什么女儿的反省只会带来自责，却起不到正面作用？
打破负面循环，找回自我认同
6138热线志愿者、国家二级心理咨询师罗红说，很多家长都希望自己的孩子懂得反省，但反省也有不同的走向。有的孩子会看见错误，吸取教训，实现更好地成长；有的孩子则自我归因、自我攻击，变得自卑、压抑，觉得自己特别差劲。这跟孩子的性格特点、家长的教育方式有很大关系。家长应该分析具体情况，才能对症下药。
细聊之后，朱女士意识到自己是个“挑剔型”妈妈，孩子的一点小错误都要揪出来，而且总喜欢把事情往严重了说。有时孩子已经改正错误，她还会喋喋不休，总觉得自己不多强调几遍，孩子就记不住。然而，她这样做，孩子接收到的只有不满和否定。渐渐地，孩子会丧失自信，挫败感越来越强。当“我不好”“我不对”“我不行”内化成孩子对自己的核心认知，孩子就容易陷入情绪内耗，难以接受挫折，并且可能在人际交往中变得敏感、退缩。
如何改变这样的情况？罗红说，当孩子表现不佳或者犯错时，心情通常是很糟糕的。家长首先要关注孩子的情绪，让孩子感受到家长的爱和支持。及时肯定孩子的努力和进步，而非一味地批评、指责。有了上述铺垫，家长再顺势引导。注意避免单向输出，可以提出问题，听听孩子的想法，然后一起讨论解决办法。当孩子反省时，引导其坦然面对错误，思考以后如何改善，不要纠结于“为什么我总是做不好”。家长少几分挑剔，给孩子提供试错的空间，这样孩子才愿意继续尝试，保持对某件事情的兴趣，并在这个过程中找回自我认同。
本报记者 姚艳霞