在金华开发区西关街道西关社区，有一家开了28年的家电维修店，店主宋拥辉的名字，早已被周边居民排在了“放心维修”的名单里。从1995年第一次拿起万用表检修冰箱，到如今成为金华市家电流通协会维修分会副会长，这位有着30年经验的维修“老师傅”，用精湛手艺守护着社区居民的家电安全，用公益行动传递温暖。
公益集市忙不停 三十年匠心暖居民
上月底，金东区涵碧紫金城购物中心一楼中庭热闹非凡。12345（8890）美好生活日活动在此开展，丰富多彩的文艺演出、一站式便民服务吸引了大批市民前来“赶集”。宋拥辉和他的维修伙伴们带来的家电维修服务，成为现场的热门项目。
“师傅，帮我看看这电茶壶，插上电没反应。”不少市民抱着出故障的小家电凑了过来。凭借30年的维修经验，很多小问题宋拥辉只需看一看外观、听一听运行声音，就能判断出症结所在。“电茶壶是电源线接触不良，重新接一下就好。电饭煲是温控器失灵，换个配件就行。”他一边快速维修，一边耐心向市民解释故障原因。对于冰箱、洗衣机等大件电器，他会仔细记录市民的联系方式和地址，后续上门检查维修。
自2017年成为12345（8890）加盟企业并加入金华市“爱心之友”社会公益服务中心以来，这样的公益维修活动，宋拥辉已经参与了100多场。有时带着自己公司的员工，有时约上维修联盟的伙伴，足迹遍布金华开发区西关街道西关社区、三江街道洪坞社区、姜家社区，甚至延伸到武义、兰溪等周边县市区。
情系独居老人 便民服务践初心
今年3月，在金华开发区江南街道金钱寺社区的一次公益活动中，一位80多岁的独居老奶奶蹒跚地走到活动现场求助。她家里的冰箱坏了，存放在里面的食物全都变质了。
“我放下手头的活，跟着老奶奶去了她家。”宋拥辉回忆道，“她住在3楼，上楼时我扶着她慢慢走上去。”到了老奶奶家，宋拥辉仔细检查，发现是一个配件老化损坏了，更换配件后，冰箱恢复正常运转，几分钟后开始制冷。老奶奶激动地握住宋拥辉的手，连连道谢，还拿出钱包要付维修费。宋拥辉连忙摆手：“阿姨，不用钱，这是公益活动，配件也不贵，您年纪这么大了不容易，千万别客气。”临走前，他还特意把自己的电话号码留给老奶奶：“以后您家电器有问题，随时给我打电话。”
“现在网上购买家电越来越普遍，但在维修服务这块，存在小病大修、收费不透明、服务不规范以及售后无保障等乱象。”宋拥辉坦言，目前他正着手整合管道疏通、开锁、家电维修、水电维修等服务，想打造一个一站式规范服务体系。“我希望通过自己的努力，让家电维修行业更加规范、透明，让市民能享受到放心、便捷的维修服务。”宋拥辉表示。
本报记者 余震东