“终于不再为不能按时接小朋友发愁了，这项延伸服务办到双职工父母的心坎里了！”日前，义乌市稠州幼儿园中（4）班一家长给园长干燕燕发来消息，字里行间满是感谢。为解决家长因突发情况无法按时接娃的难题，近期，义乌多所幼儿园精准发力，推出一系列个性化延伸服务。
准时接送孩子上下学，一直以来是困扰着不少双职工家庭的难题。随着课后托管服务的出现，大部分家长的“接娃难”问题得到了解决，然而临时会议、紧急加班、家人突发疾病等状况，仍然时常让家长陷入两难。
为回应这一民生关切，义乌市稠州幼儿园在上级部门鼓励下推出“暖心班”，开展托管延伸个性化服务，覆盖早上7:50前的早到时段与下午5:20后的晚接时段，家长只需向班主任报名即可享受服务。“我们想要通过精准服务，解决家长的现实难题。”该园园长干燕燕表示。
与以往个别孩子在老师陪伴下等待家长的模式不同，如今的延伸服务告别了“静态等候”。在稠州幼儿园，园方提前统计需求，将需要延伸服务的孩子集中到专属教室，由2名值班老师集中看护。老师们根据孩子的数量和年龄段，组织绘本共读、手工制作、游戏互动等丰富活动，在促进同伴交往的同时，有效消除孩子等待时的焦躁情绪。
“我们幼儿园80%的家长是上班族，60%为双职工家庭，约六成家长都曾遭遇无法按时接送孩子的窘境。”义乌市实验小学附属幼儿园园长沈巧玲说。目前，该园推出的“小松之家”将延伸服务与园本课程深度融合，把特色松树林课程拆解为短时段微活动。清晨7:00—7:30，天气适宜时带孩子到松树林边缘开展自然探索；傍晚17:30—19:00，开设美工区彩色创想、益智区科学实验等个性化学习项目，让应急托管成为课程的延伸，为看护时光增添成长温度。
在义乌市职教集团附属幼儿园，家长因上班早而送娃早早入园的情况时常存在，此时值班老师会承担起带娃玩耍的职责。面对延后接娃的情况，也有老师陪孩子聊天、看绘本等，直到家长来接走。
在保障服务的同时，各幼儿园也充分考虑教师权益。通过轮值，既不给教师增加过多负担，又确保看护质量。设立相关制度，明确晨间接园时幼儿交接流程，以及傍晚离园时的安全巡查工作。
贴心服务不止于延时看护。为给幼儿和家长提供安全舒适的接送环境，义乌许多幼儿园都在园区门口设置了等候区，比如义乌市职教集团附属幼儿园利用花坛和石墩设置安全岛，摆放10多个帐篷为等候的家长遮阳挡雨；义乌市实验小学附属幼儿园在等候区配备座椅、饮用水、应急药品等物资，让接送场景充满暖意。
“小切口”承载“大民生”。“我们鼓励幼儿园推行个性化的延伸服务，准备通过试点积累经验并逐步推广，破解家长因突发情况无法按时接娃的难题，免除家长的后顾之忧。”义乌市教育局学前科相关负责人表示。
本报记者 王峥怡