9月6日,外地游客小李到金华双龙洞游玩,通过美团平台预订了一间网约房。到达住所时,他打开支付宝扫描贴在门外的“婺安居码”,经过后台智能识别比对后,门锁自动打开,不到1分钟便完成了入住。
婺城区有双龙洞、古子城、熊猫猪猪乐园等热门景点,吸引众多外地游客前来观光游玩,不少市民将自建房、商品房改造为线上预订、线下入住的短期租赁房源。为进一步规范网约房管理,金华市公安局婺城分局积极联合住建、消防、文旅、市场监管等部门,探索网约房智慧监管改革,推出“婺安居”网约房监管平台,构建“部门共治、协会自治、科技智治”三位一体的工作新格局,让网约房成为“安心房”。平台试用以来,涉网约房相关警情同比下降了35%。
经多次沟通协调,今年6月,婺城分局与携程、美团等OTA平台签署警企合作协议,打通数据通道,实时获取辖区范围内的网约房房源数据,确保底数清、情况明。同时,为每一个房间定制专属的“婺安居码”,张贴于房间门口。旅客通过平台下单,填写身份信息,向商家申请开房码获取住宿授权,商家接到申请,核查下单人和开房人一致后授权同意。获得授权的旅客通过扫一扫或碰一碰房门张贴的“婺安居码”进行比对验证,验证通过后智能门锁自动开启,旅客即可入住。这不仅极大提升了入住环节的安全系数,也简化了房东的管理流程,实现了安全与便捷的双赢。
白龙桥镇的网约房经营者刘先生是“婺安居”的直接受益者。他承租了10余套房产用于短租经营。“以前最头疼的就是安全问题,心里没底,不敢多租房子。现在有了‘婺安居’,客人自己扫码刷脸入住,操作方便快捷,我们经营者心里踏实多了。客人看到有公安备案的标识也更愿意下单,生意也更好了。”刘先生表示,正因为有了“婺安居”的保障,他可以更放心地谋划进一步扩大经营规模。
在推出“婺安居”平台的同时,婺城公安不断强化部门共治,会同住建、消防、市场监管等相关职能部门,围绕网约房的房屋质量安全、消防安全、经营规范等关键环节,细化职责分工,建立定期联席会议制度,实现信息互通共享、常态协同治理、应急联动处置,形成监管合力。推动成立金华市婺城区网约房管理协会,制定《协会章程》《会员管理办法》《网约房管理标准》等行业规范,通过开展星级房源、诚信经营者等评选活动,树立行业标杆,发挥示范效应,引导网约房经营者自觉提升服务品质和安全标准,共促行业健康有序发展。
治理的创新不仅惠及经营者,更辐射到广大社区居民。居民张先生所在的小区网约房较多,他感受到了明显的变化:“以前小区里陌生面孔来来往往,心里总有点不放心。现在感觉规范多了,即使有点小问题,投诉也能得到第一时间处理,整个小区的居住环境让人更安心了。”
(丁悦 陈美青)