近日，在浦江县白马镇派出所，70多岁的白马镇兰塘村村民严某某作为村民代表，将一面印着“人民警察为人民 尽职尽责暖人心 公正为民化纠纷 心系群众解民忧”的锦旗，送到了浙江省劳动模范、白马派出所所长郑晓东的手中。
事情要从白马镇兰塘村的道路说起。兰塘行政村共有4个自然村，其中严兰塘自然村和邵宅自然村之间，仅隔着一条不足3米的道路，这是众多村民日常出行的必经之路。为提升村容村貌、方便村民通行，白马镇党委政府启动该路段水泥铺设修复工程，却意外引发邵宅村村民邵某某与严兰塘村村民严某某等12名村民的矛盾纠纷。
从扔石块到砸花盆，双方冲突不断升级。白马派出所民警第一时间抵达现场制止，随后将双方带回派出所调解。但因双方情绪激动、互不相让，调解工作陷入僵局。面对“严厉打击”与“化解纠纷”的选择，这位省级劳模，坚定地选择了后者——这既是他的职业坚守，也是“劳模引领基层治理”培养体系中“以情化矛盾、以理解民忧”的理念浸润。
但是，激化的矛盾不是三言两语就能解决的，两边村民的态度都很强硬，如何让调解工作有新的转机，同时还能顺利地推进村道路的施工？“一方面白马镇党委政府高度重视，我们连夜商讨沟通，制订相关施工方案，确保村道路施工顺利推进。另一方面，坚持不懈做双方村民的思想工作。”郑晓东说，在做村民思想工作的过程中，浙江省劳动模范周黎明和热心人士周红曙起到了关键作用，两人也是兰塘村人，村里的百姓对他们也较为信任。郑晓东一行真挚的言语、客观理性的分析，一次又一次地上门做工作……在大家坚持不懈地走访、交谈、劝解中，这场矛盾纠纷终于有了转机。
“郑所长，我听你的。”“我们村民的法律意识还是要再加强，现在能圆满地解决，多亏了郑所长和老周他们。”最终，邵某某接受调解，严某某等12名村民也愿意和平圆满地化解这场矛盾纠纷，这才有了文章开头的那一幕。
如今，白马镇兰塘村的水泥路已平整畅通，郑晓东“带温度执法”赢得了村民的认可，村民之间的关系也更融洽了。这场矛盾的圆满解决，是基层治理的生动实践，既给兰塘村的村民们上了一堂生动的普法课，解决了民生难题，又让劳模成为连接政府与群众的“纽带”，促使劳模精神在基层落地生根，进一步提升了群众对公安干警工作的认可度、满意度。
通讯员 江肖娴