为深入贯彻落实“共富警务”建设要求，金华市公安局交通管理支队以群众和企业的需求为导向，不断提升车驾管政务服务效能优化营商环境。今年6月，金华公安交管部门推出18项车驾管新服务，以“主动办”“提示办”“网上办”深化“放管服”改革，进一步做精做细便民利企工作。此次推出的18项车驾管新服务，预计每年惠及全市59万名驾驶人和196万名机动车所有人。
变“被动受理”为“主动服务”
优化车驾管靠前服务
“您的浙G2***0机动车符合‘主动办’核发免检合格标志条件，车管所已主动为您办理……”近日，金华市民唐女士收到了这样一条告知短信。次日登录“交管12123”App，她果真查到了电子版免检合格标志。这正是金华公安交管部门推行“主动办”服务的生动写照。
今年6月，根据省公安厅交通管理总队统一部署，金华公安交管部门推出了机动车免检合格标志核发、驾驶证期满换证、驾驶证延期换证、驾驶证超龄降级、驾驶证超龄注销5项业务“主动办”服务。金华交管部门通过系统自动筛查符合条件的车主，在业务到期前主动完成办理并推送结果告知，有效解决因群众疏忽导致的车辆脱检、驾驶证失效等问题。
“仅2024年，全市驾驶证逾期未换证的有3739笔，注销3055笔；汽车逾期未年检的有38568辆。”金华公安交管部门相关负责人表示，目前“主动办”业务已在金华地区全面铺开，已主动为群众办理业务10267笔。
“提示办”破解“忘了办”
二次提醒触达群众“易忘”痛点
近日，驾驶员吴先生接到一条语音电话，提醒他在一个月内需要对自己的摩托车上线检测，否则将被强制报废。原来吴先生的摩托车连续两个周期没有年检，再过一个月就将达到三个周期未年检的强制报废标准。这时他这才发现，此前还收到过该项业务的提醒短信，却被自己忽略了。
这是金华公安交管部门结合本地实际，针对车主容易遗忘的关键业务，在原有的短信提醒的基础上，采用交管12123语音外呼提醒的方式，对机动车检验、车辆强制报废、延长驾驶资格申请、学习驾驶证明到期、AB类驾驶证审验、70周岁以上提交身体条件证明等6项业务推出的二次提醒“提示办”服务。
交管部门通过数据精准研判和多形式主动提示，将传统的“坐等群众来办”转变为“主动提醒群众办”，确保用户能够及时处理相关业务，有效破解“忘了办”的难题。
从“窗口办理”到“网上办理”
让服务触手可及
金华公安交管部门持续推进传统业务办理模式提档升级，以数字化改革为引擎，相继推出“警医邮”“e键办”等平台，推动车管服务向“智慧化”进阶。
为切实解决企业申领办理临时牌照等办事堵点，车管所以企业效益为先，在办事大厅临时增设了企业急事预约快办专窗，并同步研发试验车临牌申领“网上办”服务。今年6月，该项服务的“网上办”业务已在全市正式上线，已为企业提供急事预约快办服务2511笔。
此次服务升级中，金华公安交管部门在前期推出的24项“网上办”服务的基础上，还新增试验车临牌申领、机动车电子转籍退办、学驾退办、取消考试预约、变更考试地申请、学驾降级（C1降C2）、“交管12123”企业单位面签等7项“网上办”业务。
群众和企业可通过“金华交警”微信公众号或浙里办端“e键办”平台随时随地网上便捷办理，真正实现“群众跑腿”到“数据跑路”的转变。目前，金华公安交管部门通过就近办、网上办累计服务群众603万人次。
通讯员 舒婷鸿