“温暖孤寡老人的心“传递爱与关怀”“每一次援手,都是他们勇敢前行的力量”……这是金华市公安局婺城分局蒋堂派出所社区民警覃忠写在工作笔记本扉页上的话,也是他坚守初心使命的生活写照。看似简短,然而每句话背后都是一件件实打实的工作,从警15年,他用行动践行着自己写下的箴言。
在覃忠的办公桌上,摆放着一沓厚厚的笔记本,这些看似普通的本子,实则是他社区工作的“秘密武器”。翻开笔记本,仿佛踏入时光隧道,覃忠在社区走访、化解纠纷的忙碌身影,随着一行行文字清晰浮现。自2010年从部队转业担任社区民警起,覃忠始终把群众放在首位,辖区每户人家的情况,他都一一装在心里,点滴记录,不知不觉已写满20本笔记本。
“社区工作繁杂琐碎,却是和群众最贴近的一部分。想要做好社区工作,懂得倾听群众的声音尤为重要。”作为一名社区民警,每天面对最多的就是家长里短。覃忠常说,要做好社区工作,最关键的是要让群众看到自己的真心,让大家相信自己是真的来帮他们解决问题的。这是覃忠做人做事的原则,也是他守护社区和谐的经验之谈。
走访群众、隐患排查、调解纠纷,15年来,覃忠每天都在认真地做好每一件“简单”的小事,他说,事情虽小,但件件关乎群众切身利益,与日常生活息息相关。
物品丢失、家庭纠纷、房屋漏水……不管大事小情,只要群众需要,他就会立马出现。前几天,张大妈来到蒋堂派出所向覃忠求助:张大妈无儿无女,平时仅靠卖菜的微薄收入生活。当天上午摆完摊,骑三轮车回家时,300元钱不小心从钱袋滑落。
“别着急,我一定会给你找回来的。”300元虽是个小数目,但对于张大妈来说却是一个不小的打击,覃忠安慰完张大妈后,马不停蹄地回到工位上展开工作,1个多小时后成功找回钱款。从民警手中接过失而复得的300元,张大妈对着覃忠连连道谢。
短短的几句对话,承载着的是民警对群众的承诺和群众对民警的信任。在大街小巷中日复一日地不停行走,为群众做着一件又一件事,覃忠凭借着对工作的十二分认真和热情,成为这方土地上群众值得信赖的人。
大家遇到事情、难题都愿意找他帮忙,他也乐于为群众“想办法”“出点子”。面对群众的求助,无论是容易解决的小事,还是难啃的大事,他总是像处理自家事一样尽心尽力。“能为群众服务办事、解决问题是我的荣幸,事情办成了,我也高兴。”谈起群众工作和社区情况,覃忠如数家珍、滔滔不绝,而最令他牵挂的是老胡一家。
老胡双目失明、行动不便,其妻子去世多年,两个孩子尚年幼,只能依靠政府补贴生活。覃忠得知后主动承担起照料责任,每周三和周六,他都会准时出现在老胡家,为其送去新鲜蔬菜、药品及生活必需品,帮其打扫卫生。对此,老胡感动不已,直呼:“他比亲人还亲!”
社区警务工作没有太多的荣耀,有的只是居民群众的一句感谢、一声问候……而这些平凡的片段,却给覃忠带来了无穷的工作动力。“纸上的字迹可能会褪色,但为民服务的初心永远不会变。”他说,自己会一直坚守在岗位上,守护好这份平凡。正如他笔记本扉页所写:“用一生践行誓言,点亮万家温暖与安全。”
通讯员 陈美青