这个4月,市区八一南街多家家电卖场改头换面重新亮相:一启家电接替停业近2年的国美电器,开出1万多平方米的家电旗舰店;本土零售企业婺美电器以四通大厦为核心重新装修亮相,卡萨帝浙江首家城市体验店落子金华。随着新的入局者接连出现,一度沉寂的家电卖场再次上演“群雄逐鹿”的大戏。
作为家电一条街,八一南街曾经布局了苏宁、国美、四通等多家卖场,和工商城家电市场一起成为浙中家电集散地,各连锁巨头的揽客大战一度“打”得难解难分。经历多轮洗牌之后,国美、五星等连锁品牌黯然出局,而一批本土家电新势力突围。
“我们是以服务为中心的企业,代理知名家电品牌已20多年。如果没有线下门店,就无法与顾客进行面对面交流,了解他们的需求。”谈到为何选择开设线下旗舰店时,一启家电负责人胡小明说。他表示,此次进驻金华零售市场,还出于看好国家以旧换新的政策赋能:“一台电器用到报废才淘汰的年代过去了,随着促消费扩内需的一揽子政策体系落地,家电更新换代的频率会加快,这为行业发展带来新的机遇。”
当便利性、性价比和消费习惯集体转向线上时,为何还有商家依然看好线下门店?金华樱奇电器有限公司负责人王鹏飞说,家电消费已进入分级阶段,如东湄未来社区这样的用户群体,更重视品质化、场景化需求。而市民在追求性价比的同时,也更加注重产品体验,转向“质价比”需求主导。家电消费分级、升级将重塑渠道结构,向着线上线下深度融合发展。
金华资深家电营销人宋拥军表示,今年以来国家陆续出台了多项提振消费政策,刺激金华家电行业迎来全新阵容,并从“货架思维”转为“用户思维”?。只有找到零售卖场与市民追求便捷便利的融合点,才能跟上互联网时代的节奏。八一南街一批家电新势力亮相的背后,是传统零售时代的谢幕,也是新零售生态的崛起。当商超不再仅仅是购物场所,而成为市民生活方式的一部分时,与消费者建立深度连接的精细化运营也就成功了。
本报记者 方令航 文/摄