补换不动产权证如何申请
市民沈先生来电咨询：房产证丢失、破损应如何申请补换证？
12345（8890）平台：当不动产权证出现破损、遗失等情况时可由权利人申请补换领。申请补领时应携带产权人身份证复印件、不动产权查询结果单、遗失补办申请具结保证书、询问笔录等（除身份证之外的材料都在咨询台领取）；申请换领时则需携带产权人身份证复印件、产权证原件、换证申请书、询问笔录等。
注意事项：1.要求客户本人带身份证原件到行政大厅一楼办理补换证业务；2.客户办理补证业务时，需先去“不动产咨询台”约号以及领取所需材料，约完号后去“咨询查档”窗口拉取产权调查结果，材料备齐后再去相应窗口办理补证业务；3.客户办理换证业务时，在“不动产咨询台”约完号以及领取所需材料后，即可去相应窗口办理换证业务。
本人献血亲属是否有优惠
市民陈先生来电咨询：本人献血亲属是否有优惠？
12345（8890）平台：浙江省优先用血政策主要依据《浙江省实施<中华人民共和国献血法>办法》，具体内容如下：
1. 献血者本人：捐献全血累计达400毫升以上的，本人终身免交临床用血费用；不足400毫升的，自献血之日起5年内按照不超过献血量的5倍免交临床用血费用，5年后免交与献血量等量的临床用血费用。捐献造血干细胞、单采血小板以及稀有血型的献血者，本人终身免交临床用血费用。
2. 献血者亲属：献血者的配偶、父母和子女，5年内按照不超过献血量的两倍免交临床用血费用，5年后免交与献血量等量的临床用血费用。达到国家无偿献血奉献奖金奖标准以上的献血者，其兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、配偶父母享受上述待遇。献血者捐献造血干细胞的，其配偶、父母和子女终身按照不超过800毫升的献血量免交临床用血费用。 本报记者 吴彰义