昨天，市民李先生来到招商银行江北支行想办理自助存款，得知该行于4月9日起停止ATM扫码存款服务。李先生之前一直使用该行手机银行扫码存取款服务，无需带卡，扫描ATM生成的二维码，然后指定卡号和金额就可以在ATM上输入取款密码完成交易。而现在必须持银行卡，通过银行ATM或前往营业网点办理存款业务。记者采访得知银行收紧无卡业务主要出于风控和成本考量，平衡服务便利性与资金安全性。
近年来，国内银行业持续收紧无卡存取款业务。去年上半年国有大行率先启动调整，工商银行于去年4月份暂停手机银行无卡取现功能；交通银行紧随其后，终止个人手机银行无卡取款功能中的预约取款服务；农业银行、建设银行等机构亦陆续跟进。去年下半年，股份制银行及城商行持续跟进，中小银行也全面取消自助设备“预约取款”“无卡存款”等非接触式服务，要求客户通过实体银行卡办理业务。
成泰农商银行金融科技部负责人李迪表示，银行调整无卡存取款业务主要出于整体风控的考量，ATM机无卡存取款可能存在身份验证安全性不足、二维码或验证码被盗取等问题。目前一般个人用户的现金使用频率不高，对ATM无卡存取款功能的使用频率也不高，且存在洗钱、诈骗等风险。使用ATM存取款操作流程相对烦琐，使用便捷度不够。特别是老年人如果误操作导致存取款差错，反而需要花费更多时间处理，影响用户办理业务的效率，增加了银行运营成本。
金华银行婺城支行综合管理科许美丹告诉记者，为了保障资金安全，该行此前已经取消了自助设备个人无卡存款业务。多家银行收缩无卡存取款业务的核心动因在于平衡风险防控与运营效率。随着电信网络诈骗和洗钱手段的升级，无卡存取款因其匿名性特征成为风险敞口较大的业务环节。相较于需要实体卡验证的传统方式，无卡操作虽然在便捷性上具有优势，但也削弱了银行对用户真实身份的核验能力。特别是在大额交易场景中，仅凭手机验证码或动态口令的验证机制难以满足反洗钱监管的穿透式审查要求。
多数银行的ATM机不再接受个人无卡无折存款业务，只能办理对公账户的无卡无折存款业务。从用户端看，无卡存取款业务的收缩，一定程度上给已经适应无卡存取款业务办理的客户带来不便，但也有市民表示，相对于便捷，他们更看重资金安全。在市区宾虹路某银行办理业务的市民老董告诉记者，自己平时无卡存取款办的不多，调整之后影响较小。他认为，银行在优化无卡存取款业务过程中，也要不断优化完善网点、人员配置、手机银行等渠道服务，更好地推动安全与便捷的平衡。
本报记者 方令航