清明假期以来，气温稳步回升，羽绒服、大衣等保暖装备逐渐退场，街头巷尾的干洗店迎来了一年中的业务高峰。
昨天，记者走访金华市区部分干洗店，发现与往年相比，今年不仅普洗广受欢迎，选择高奢精洗的市民也明显增加，而且越来越多的洗衣店推出上门取送服务，并结合优惠促销活动让“洗衣热”持续升温。
有人一次送洗三四十件冬衣
上午9时许，位于市区道院塘的一家连锁品牌干洗店生意繁忙。家住附近的市民林女士抱着一大堆衣服来到店里，有羽绒服、大衣和羊绒衫。
该店负责人陈先生透露，当天刚开门不到一小时，店里就接待了6名客人，陆续送来了30多件冬衣。“这个数量不算多，清明假期第二天，有一个客人一口气拿来了三四十件衣服。”3月下旬以来，来店里洗衣服的顾客明显较前段时间多了，每天送洗的衣服有两三百件，根据往年经验，高峰时段预计持续到5月中旬。“这段时间虽然生意很好，但我们洗衣服的价格还是和平时一样，没有涨价。”
市区八一南街的一家干洗店内，店员动作麻利地将送洗衣物录入系统，并打印出标签贴好。该店员说，四五月份是干洗店一年中生意最好的时段，以他们店为例，近期每天顾客数量较平时增长50%左右，因此取衣服的时间会比淡季慢3—5天。“天气热了，很多人都有干洗的需求，尤其是年轻人，乐意‘花钱买省力’，他们认为许多羊绒大衣、羽绒服等需要专业护理，自己洗容易损坏，交给干洗店更省心。”
金华本地连锁品牌艾兰洁洗衣相关负责人透露，最近该品牌门店收衣量较大，每天进厂量约为7000件，节假日衣物量会更多，进厂量达到上万件，基本处于“爆单”状态。
多数提供免费上门取送服务
市区双馨路的一家小型干洗店则在洗衣高峰期来临前，推出了“88元洗3件”的活动套餐。店主余女士透露，目前干洗店之间竞争激烈，旺季洗衣量大增，也是一年之中最该把握住的拓客增量关键期，“一年里有没有利润就看现在了”。她通过抖音、美团等线上平台，推出了一系列优惠活动，吸引新客入场，“线上营销可以更好地挖掘年轻消费群体”。
记者发现，有商家靠营销、活动扩大影响，也有不少商家通过深耕细分市场、做精技术服务应对行业的激烈竞争。在某生活类App上输入“洗衣”“干洗”等关键词，跳出数十家互联网洗衣品牌，其中多数都能提供免费上门取送服务。
艾兰洁洗衣微信公众号上，上门接送的单子明显增多，有的顾客会电话联系门店或微信联系店员安排上门取送。该品牌负责人告诉记者，随着生活水平的提升，将奢侈品牌的服饰、鞋子、围巾、包送来护理的市民也不少。为此，该公司专门成立了奢、特洗车间，奢侈品牌洗护量递增明显。
后街一家精品洗护店，则以服务高端客户形成竞争优势。店员告诉记者，该店靠近商圈与高档小区，高端客户较多，这类用户非常注重洗涤效果，送洗的衣物也多是价格高的羽绒服、羊绒大衣等。“这段时间选择高级清洗的顾客数占总顾客量的一半左右。与往年相比，选择高级清洗的顾客数量较同期增长在百分之三四十。”
换季衣物送洗最好“有约在先”
“换季衣服特别是羊绒、羽绒质地的衣服最好是在梅雨季来临前送洗。”虽然正在经历“爆单”，但从事洗衣行业多年的店主陈先生还是建议市民赶个早。他解释，这些衣物上如果有油污，隔了一个梅雨季容易返潮，清洁效果可能打折。
采访中，多家干洗店工作人员都提到，洗衣高峰往往也是投诉高峰。专业人士建议，消费者在送洗衣物时最好与店家就清洗细节“有约在先”。
首先，冬衣厚重，消费者在送洗前一定要检查口袋里是否装有贵重物品，以免造成损失。
其次，在委托和承接洗涤业务时，消费者和洗衣店应当签约，约定双方共同认可的洗涤事项和洗涤效果，洗衣店应向消费者出具取物凭证。
再次，衣物送洗时，洗衣店和消费者应当共同验收，仔细查看衣物的污渍和特性，并签字确认，取衣服时消费者最好主动检查衣物洗后情况，如有问题尽量当场提出。
最后，价格昂贵的衣物应由双方认定衣物价值并作出保值精洗的约定条款，消费者可按衣物标签上的洗涤方法对洗衣店做必要提示。
本报记者 汪蕾