衢州首创“企呼我应”何以全省推广

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　　“我们还将数字赋能贯穿平台运行全过程，引入人工智能大模型，打造10个智能服务体，搭建10个专业知识库。”市营商办政务服务中心副主任徐勇表示，目前相关智能体已在试用，问题研判时长从15分钟压缩至1分钟，准确率达90%。

　　持续深化改革迭代

　　从市域试点到全省推广，衢州“企呼我应”交出了一份亮眼的营商环境改革答卷。当下，衢州正围绕一体化协同、嵌入式监督、源头化治理、集成化改革四大方向，持续深化“企呼我应”品牌建设。

　　首先，从“一事一解”升级为全链条赋能。从被动接单向主动惠企转变，从解决企业反映的个性诉求，到依托智能体定期梳理高频诉求，提前摸排企业风险性、苗头性问题，主动靠前转化为“为企办实事”项目和相关政策制度。从服务单个企业向服务全产业链转变，把服务触角延伸至全产业链条。例如，今年上半年，开展“春风助企”系列活动，系统梳理形成25个“春风助企”典型案例汇编，为同类共性问题破解提供路径参考。

　　此外，立足四省边际区位优势，“企呼我应”平台打破行政壁垒，建立跨省涉企诉求协同处置机制。林德纳（浙江）智能科技有限公司购得常山县球川镇一工业厂房后，原承租人（江西玉山籍）合同到期拒不腾退，导致企业设备无法进场、经营停滞。此事涉及跨省执行，难度大、风险高。常山法院依托浙赣边际司法协作机制，与玉山法院制定周密执行预案，顺利清退厂房并交付。

　　在深化企业集成服务改革方面，迭代“才呼我办”机制，搭建人才项目星级评级体系，深入实施专利质量提升、转化运用增效、“金种子”培育、知识产权品牌建设四大行动。同时，线下优化市县两级服务网络，线上迭代企呼我应服务端，构建产业空间、企业空间和科创、人才、资金三大专区，实现精准智能服务。

　　围绕新产业新业态打造“一件事”“一类事”服务场景，搭建全市统一服务资源库，实现服务供需智能匹配。迭代惠企政策直达快享，规范政策兑现全流程管理，实现免申即享、即申即享比例超80%，依托企业画像智能比对，引导企业梯度培育、进阶发展。

　　“站在全省推广的新起点上，衢州将不断打磨机制、迭代服务，持续输出可复制、可推广的改革经验，让‘企呼我应’这张金名片越擦越亮，为全省营商环境持续优化注入源源不断的动力。”市营商办主任洪寒月表示。