5月27日，柯城农商银行下街分理处养老特色网点开展“暖心金融·乐享晚年”主题服务活动，将贴近民生的金融便民服务送到老年客户家门口。
作为该网点适老化改造后的第11场老年主题活动，现场气氛热烈，老年居民纷纷为贴心举措点赞。
在硬件升级方面，下街分理处落地全省农商银行系统首台无障碍ATM设备。轮椅可直入操作区域，行动不便人群能独立完成存取款、转账等业务。截至目前，该设备已服务特殊客群超800人次。此外，网点还配备老花镜、急救药箱等便民物资，细节之处彰显人文关怀。
针对老年群众社保卡激活、养老补贴查询等高频业务，工作人员提供一对一协助，手把手教学大字版手机银行操作，助力老年人跨越“数字鸿沟”。同时结合本地真实案例开展反诈宣讲，提升老年群众风险防范意识。
网点还常态化推出“银尚学堂”、书画交流、健康养生分享等银发特色活动，丰富老年人精神文化生活。
下一步，下街分理处将持续优化适老服务，以有温度的金融服务守护老年居民幸福晚年。
通讯员 陈苏芳