书香社区“无创”化解管道返水难题

　　本报讯 （记者 吴红梅 通讯员 叶菱） 近日，柯城区新新街道书香社区香榭丽花园小区20幢5单元困扰居民多日的厨房管道返水问题顺利化解。

　　5月10日晚，101室宁女士发现家中厨房积水，社区网格员汪明玥联合物业公司、业委会连夜排查，但未找到原因。次日继续逐户核查，最终锁定问题源于1401室朱先生家中厨房管道破损。经社区协调，朱先生两天内完成维修，宁女士家积水问题解决。

　　不料数日后，1001室姜女士家中又出现下水道堵塞、污水返溢。社区、业委会、物业公司再次联动，借助专业设备检测，确定堵塞点位于801室童先生家厨房管道内。协调会初步拟定敲开801室墙体取物的维修方案，预估费用7000余元，但遭到童先生明确反对。他表示，家中厨房装修合规，敲墙会损毁装修、损害自身权益。

　　一边是1001室居民饱受返水困扰，一边是801室住户合理意见，维修陷入两难。新新街道组团联社团长方志英坚持兼顾各方权益，带领三方人员实地勘察，最终敲定“无创维修”方案：从地下车库定位堵塞管道，截管后由下往上逆向疏通，全程避开801室室内，实现零破损维修。

　　5月16日晚，在社区、业委会全程见证下，物业维修人员克服地下车库光线暗、管道弯折等困难，成功取出堵塞物。经核实，堵塞原因系1401室此前维修管道时，地面残留的水泥块等建筑垃圾不慎落入下水道所致。经过两个多小时作业，管道彻底疏通，排水恢复正常。