滨一村社区“三方协同”化解邻里矛盾

　　本报讯 （记者 吴婧涵 通讯员 詹鹃榕） “不到一天时间，我家破损的污水管弯头已经修好，现在可以安心用水了。”近日，柯城区衢化街道滨一村社区召开邻里议事会，家住小区29号楼的李大姐，为社区、业委会、物业三方高效处置问题的做法点赞。

　　此前一天上午，李大姐因污水管漏水问题，与楼下住户程叔叔产生争执。小区业委会成员姜法清闻讯赶来，摸清事情原委后，联系网格员与物业工作人员，一同上门查看漏水点位，敲定维修方案。由网格员居中调解纠纷，物业维修人员现场更换水管弯头，当日便完成修缮。

　　本次议事会上，居民代表、楼栋长共梳理出三条小区治理建议、两起待调处邻里纠纷以及一处公共设施维修事项。其中，小区围墙外侧大片绿地被私自开垦种菜、破坏整体环境，成为居民反映较为集中的问题。经议事会商议敲定处置方案，三方合力开展集中清理整治，恢复了绿地原貌。

　　近年来，滨一村社区依托“三方协同”模式、活用邻里议事机制，化解基层问题。面对棘手邻里纠纷，社区、业委会、物业及时组织当事居民面对面沟通，充分倾听各方诉求、商议解决办法，把矛盾化解在现场、遏制在萌芽。社区常态化借助邻里议事会收集民情民意，做到小事即时处置、难题共同商议、各方联动办事。居民监督委员会全程监督各项事务，保障处置过程公开公正、权责分明。