荷东苑社区打通民生服务“最后一米”

　　本报讯 （记者 邓亮 通讯员 管浩帆） “我刚好要换管道燃气，正愁找不到报修电话，你们就把便民服务卡送上门了！”近日，在柯城区荷花街道荷东苑社区荷花东区小区，一位新入住的居民接过网格员递上的便民服务卡，脸上露出惊喜的笑容。

　　这张小小的便民服务卡，一面印有网格员和社区干部的联系电话，另一面则集纳了水、电、气等生活保障单位的报修电话，以及派出所、行政执法、社区卫生服务中心等单位的常用电话号码。这是荷东苑社区以党建引领推动民生服务精准落地的生动缩影。

　　自柯城区开展“大走访大排查大服务”行动以来，荷东苑社区以此为契机，结合实际深入开展“三个一”行动：发放一张便民服务卡、张贴一份楼道公示牌、收集一份民情微心愿，将触角延伸至居民家门口，切实打通民生服务“最后一米”。

　　不久前，在荷东苑社区荷花小区，80岁的独居老人徐阿姨向前来走访的网格员说：“小区里居民休憩的地方要是能添几张石桌石凳就好了，我们老年人晒太阳、聊天更方便。”网格员将这一微心愿认真记录在册。之后，社区了解到市中医院征迁地块恰有一套闲置的石桌石凳，经协调对接，这些石桌石凳被整体搬迁至荷花小区，安装后投入使用。徐阿姨得知消息后连连称赞：“没想到随口一提，社区就放在了心上！”

　　“很多时候，居民家中出现水电故障或其他生活难题，不知道找谁解决。”荷东苑社区负责人表示，借助此次“大走访大排查大服务”行动，把这些最有用的联系方式集中公示出去，让居民在遇到问题时能第一时间找得到人、办得成事。

　　截至目前，荷东苑社区已累计走访居民400余户，发放便民服务卡600余张，收集各类意见建议90余条，排查解决各类矛盾纠纷、民生问题等80余件。