衢江“三专三跑”跑出助企新“三度”

　　本报讯 （记者 徐双燕 通讯员 叶涛） 日前，衢州美高短剧超级工厂内，基地负责人姜一平通过当天刚上线的衢州市短剧协拍“一件事”线上服务应用，为某剧组提交外景拍摄申请。3分钟后，系统显示“审核通过”。这是该应用上线后的首单审批。

　　从“线下跑多部门”到“线上3分钟办结”，短剧协拍“一件事”应用的上线，是衢江以数字化赋能新经济业态的生动注脚。这一“衢州速度”，源于衢江区持续深化“三专三跑”助企服务机制。

　　所谓“三专三跑”，即专员全链跑、专家精准跑、平台高效跑。今年初，衢江区出台《链上问需·科技赋能——衢江营商“三专三跑”助企服务行动方案》，围绕M0数智产业园、廿里生态产业园、数字经济产业园三大工业主平台，按“一条产业链、一名链长、一个责任科室、一名营商专员”模式组建“链上服务团”，覆盖能源电子、化工新材料、未来产业三大产业链，推动服务力量下沉、服务窗口前移。

　　服务沉下去，效率提上来。“过去企业有诉求，要自己跑多个部门。现在专员主动上门，问题1天内就能响应。”衢江区营商办相关负责人介绍，新机制严格执行“135”时限要求——简单问题1个工作日解决、一般问题3个工作日解决、复杂问题5个工作日形成方案，并由“营小兜”服务专员对疑难问题实行兜底办理，确保“件件有着落、事事有回音”。“营小兜”不仅兜住难题，更兜住了企业对政府的信任。这样的变化，让营商环境更有温度。

　　专员跑出了速度，专家则跑出了深度。针对科技企业“轻资产、少抵押”的特点，衢江区组织金融服务中心、农商银行、行业专家协同发力，大力推广知识产权质押贷款，将专利、商标等无形资产转化为有效抵押物。浙江东氩科技有限公司便是这一创新模式的受益者。该公司以26项核心专利获得5000万元授信额度，成功将“知产”变“资产”，为技术研发和市场拓展注入金融活水。

　　金融活水解融资之渴，法治服务防风险于未然。浙江志高机械股份有限公司是省级制造业单项冠军培育企业，近年来业务扩张，买卖合同纠纷频发。衢江区服务团队上门精准对接，帮助企业提前排查经营隐患、明晰法律红线，从源头防范合同纠纷与侵权风险。“从‘事后灭火’到‘事前防火’，法治服务成为企业稳健发展的压舱石。”企业负责人感慨。

　　为确保“三专三跑”不流于形式，衢江同步构建涉企问题高效闭环处置机制。将问题解决率、企业满意度作为日常监测指标，并联合区纪委开展监督。依托“企呼我应”平台，实现所有涉企诉求“多口进、一口出”，实行全量归集、全程盯办。今年以来，“企呼我应”平台共解决涉企问题2422件，问题解决率99.79%，问题满意率100%。

　　“政府有为，企业有感。”衢江区营商办相关负责人表示，“三专三跑”以制度创新和数字赋能双轮驱动，用速度响应诉求、用深度破解难题、用温度凝聚信任，全力打造具有辨识度的营商品牌“衢江营商·不止于快”，真正形成政企同心、共促发展的新生态。