本报讯 （记者 毛慧娟 通讯员 陈越峰 毛贤润） 近日，江山市清湖街道个体工商户王大爷，在街道综合执法队员的指导下，顺利完成了个体工商户年报申报。“年纪大了，不会用智能手机，正愁不知道怎么填，你们上门来帮忙，真是解了我的大难题。”王大爷笑着说。
眼下正是个体工商户年报申报的关键时期，但不少个体户为中老年人，大多不熟悉智能手机操作，对年报填报流程和要求也不了解，常常出现忘记申报、填报错误等情况，甚至可能因此受到处罚。还有一些年轻经营者，虽会使用手机，但对年报中的专业内容掌握不全面，申报时也会遇到困扰。
为解决这一问题，清湖街道综合行政执法队联合街道市场监管所，组建专项帮扶小队，通过“线上预约+线下服务”“宣传引导+上门帮办”相结合的方式，将服务送到商户家门口。商户只需通过微信小程序提交预约申请，工作人员就会第一时间对接，确定上门时间，提供针对性帮助。
上门服务时，工作人员手把手指导商户操作手机申报系统，逐一讲解每个填报项目的要求，仔细核对经营地址、经营范围等信息，确保填报准确无误。遇到文化水平不高、无法自主填报的商户，工作人员会协助代填，全程核对信息，既不包办代替，又切实解决实际困难。同时，工作人员还会提醒商户年报申报的截止时间，避免因逾期影响正常经营。
除上门帮办外，工作人员还在辖区商圈、沿街商铺等集中区域设置宣传展板，发放操作手册，现场解答商户的申报疑问。
“个体工商户是城市经济的‘毛细血管’，做好年报申报帮扶工作，既是职责所在，也是优化营商环境的具体体现。”清湖街道综合行政执法队相关负责人表示，下一步，他们将继续做好“预约式”指导服务，对尚未完成年报申报的商户，逐一提醒、一对一帮扶，确保辖区个体工商户均能按时、准确完成年报申报。