衢化街道构建“邻礼守望365”体系

　　本报讯 （报道组 郑晨 通讯员 杨小丽） 4月23日中午，柯城区衢化街道滨一村社区行动不便的江阿姨家中饭菜飘香。居民童梅花系着围裙在厨房忙碌，红烧肉、炒时蔬陆续端上桌。“童阿姨手艺好，价格也实惠，解决了我的大难题。”江阿姨感激地说。这是衢化街道“邻礼帮”服务的一个寻常场景。

　　今年以来，针对辖区老龄化程度高、邻里熟悉度高的“两高”特点，衢化街道以滨一村社区为试点，创新构建“三张清单、六类服务、五项机制”的“邻礼守望365”闭环工作体系，推动“邻礼帮”长效运行，以邻里互助破解社区治理难题。

　　街道通过梳理需求清单、资源清单和项目清单，摸清辖区工匠和热心居民的服务特产与能力，精准对接居民需求。在滨一村社区，一张“邻礼帮”服务定价标准表上，水电维修、管道疏通、上门理发、上门做菜等服务项目及参考收费标准一目了然。价格由社区和业委会共同商议监督，确保低于市场价。社区现已挖掘水电维修、管道疏通、家政保洁等“邻礼工匠”6名，所有服务人员均经沟通确认，以低偿方式为邻里提供便利。

　　“我们不光有低偿服务，还有纯公益的志愿服务市集。”衢化街道党工委委员罗君介绍，“六类服务”涵盖助老、托育、维保、代办、康健、便民等领域，既有水电维修、上门做饭等低偿项目，也有每月固定提供的磨刀、理发、义诊、80岁以上老人“福寿一碗面”集体生日等免费服务，形成“低偿+无偿”互补格局。为确保服务质量，街道配套建立评价、积分等五项机制，形成闭环管理。

　　以“低偿”撬动“互助”，各社区因地制宜打造“邻礼帮”特色品牌：望江社区“跑小二”提供帮买代办服务，昌苑社区“邻礼小课堂”解决职工子女放学接送难题，昌和社区志愿者结伴陪老人买菜保安全……街道坚持党建引领，发挥社区引导、业委会主导、邻里、市场参与的作用，组织各小区“能人巧匠”对接居民需求，让邻里互助从“一时热”变成“一直热”。

　　据统计，街道已建立“邻礼工匠”队伍30余人，累计开展低偿服务120余次，公益服务市集惠及居民超2000人次。衢化街道党工委负责人表示，下一步将围绕群众需求，强化自治和自我服务，扩大低偿服务覆盖面，推动“邻礼守望365”机制更顺畅，志愿服务氛围更浓厚，社区治理更暖心。