本报讯 （记者 郑丽芬 通讯员 徐楚楚） 4月14日上午，柯城区荷花街道荷西苑社区居民汪女士焦急地向网格员毛湘仪拨打电话求助：“小毛，我妈妈的电话一直打不通，麻烦你帮我去看看！”
原来，汪女士连续多次拨打82岁独居母亲的手机，始终无法接通。“平常我和妈妈不住在一起，每天都要给她打电话。”汪女士说，想到母亲独自居住，她心急如焚，情急之下向社区网格员求助。
近期，荷西苑社区正在开展“大走访大排查”专项行动，将独居、高龄老人等特殊群体列为重点关注对象。在前期走访中，毛湘仪早已将汪女士母亲的情况详细记录在案，时刻关注老人生活状况。接到求助电话后，她立即放下手中工作，赶往老人家中。
“奶奶，您在家吗？”抵达楼栋后，毛湘仪快步上楼敲门呼唤，很快听到了老人的回应。门打开后，看到老人精神状态良好、身体并无大碍。原来，老人失联是因为手机长时间未充电，电池耗尽自动关机。毛湘仪随即为手机充电，待开机后第一时间拨通汪女士电话，向她报平安。
“以后有事直接打我电话，我随叫随到！”临走前，毛湘仪特意将自己的联系方式存入老人手机，并设置为快捷拨号，反复叮嘱老人遇到困难可随时联系。
“老人的事，再小也是大事。”柯城区荷花街道荷西苑社区党委书记、居委会主任万国平表示，社区开展“大走访大排查”专项行动，就是要把服务做到群众心坎上，尤其为独居、高龄等特殊群体筑牢安全防线。