信安街道探索可持续化养老服务新模式

　　本报讯 （记者 邓亮 通讯员 周成 雷锡娇） 4月17日下午，在柯城区信安街道斗潭社区便民小屋理发区，一位白发老人端坐椅上，斗潭家园小区居民邱荣仙正细心为其修剪头发，墙上贴着“斗潭友情理发10元”的标识。小屋另一侧，摆放着一台缝纫机，同为小区居民的陈珠凤经常在这里飞针走线，为居民低价缝补衣物，对高龄、困难老人则分文不取……这样温情满满的邻里互助场景，每天都在斗潭家园小区上演。

　　斗潭家园小区是柯城区首个原拆原建回迁安置小区，回迁居民占比达89.2%。社区现有60岁以上老人2356人，占比41.3%，养老服务需求迫切且多元。“小区居民本就是老邻居，彼此熟络、相互关照，我们以此为根基，探索‘小老助老’邻里互助养老模式。”斗潭社区党委书记李雯说，社区的养老志愿服务之路，始于邻里间最朴素的守望相助。

　　68岁的陆文芳因拆迁搬入小区后，结识了96岁的邻居陈水花。老人家中虽有保姆，但节假日保姆需休息，临时照料无人接替。从2024年底起，每逢保姆离岗，陆文芳便将老人接到自家吃饭，陪其散心、打理日常起居。“大家邻里邻居的，我也有老去的一天，能帮就帮。”陆文芳说。

　　同样用爱心温暖邻里的还有陈珠凤。2002年下岗后，她在斗潭菜市场摆摊，深受邻里关照。回迁后，她主动将缝纫机搬进便民小屋，起初全免费服务，后来仅收取5元工本费，对高龄与困难老人分文不取。

　　“不少高龄老人都很信任我，家里钥匙会放一把在我这里。”陈珠凤说，最多的时候，她手里保管着7位老人的家门钥匙。有一回，一位常来聊天的老人一上午未露面，她越想越放心不下，拿着钥匙赶往老人家中，开门后发现老人摔倒在地、无法动弹。她立即联系家属与社区，老人得以及时救治。

　　如何将零散的个人善举，整合成体系化的服务供给？“我们打造‘邻礼帮’服务品牌，建设‘1+4+N’互助体系，让老邻居的温情在新小区延续。”李雯说，社区吸纳退休党员、热心居民，组建4支志愿队伍，整合健康驿站、幸福学堂等N个服务场景，打造“5分钟养老服务圈”。同时，搭建起“社区党委+小区支部+社会组织+共建单位”四方联动平台，成立养老服务联合会，吸纳30余家单位加入，将老人按“红、黄、绿”三色分级，落实精准帮扶。

　　专业医疗服务同步跟进。4月17日上午，信安街道康民社区卫生服务站医生傅慧灵刚为斗潭家园一位糖尿病患者完成换药——老人脚趾头溃烂严重，多亏她坚持每隔一天上门护理，才成功保住患处。处理完这边，她又立刻赶往一位84岁高龄老人家中，开展诊疗服务。这是社区联合卫生服务站打造“康养联合体”，让家庭医生成为老人的健康守护者。

　　为破解纯公益服务不可持续、志愿者负担重、专业供给不足等难题，社区推动养老服务迈入“公益+低偿+市场”的阶段，探索全市首个“物业+养老”新模式，由物业提供助餐、助洁、助浴、助行等低偿服务。“市场送餐是2元一次，我们物业就只收1元。”斗潭家园西区物业负责人陈安孝说。

　　“从邻里间自发互助，升级为专业化、多层次、可持续的养老服务体系，斗潭社区以机制创新织密养老保障网，把回迁小区的‘熟人优势’转化为‘治理优势’。”信安街道党工委书记郑建表示，将持续迭代养老服务供给、健全激励保障机制，让养老服务更有温度、更具长效。