本报讯 （报道组 郑晨 通讯员 陈漾） 4月1日，97岁的抗美援朝退伍老兵林水令坐在轮椅上，被儿子林志明和志愿者缓缓推上水亭门历史文化街区的石板路。望着不远处的天妃宫，他轻声感慨：“这么多年了，这里还是老样子，又好像不一样了。”这场“迟到”的圆梦，源于他多年的牵挂——去探望当年亲手种下的泡桐树。
林水令独居柯城区荷花小区，每年必去水亭门天妃宫看望那棵三十多年前亲手栽下的泡桐树。“它就像我的家人。”老人说。今年因雨水多、身体欠佳一直未能成行。
1月，社区网格员、业委会和物业走访得知此事后，通过柯城区委社工部协调衢州市中医医院、衢州职业技术学院及柯城区汽摩协会解决老人出行难题。4月1日下午，汽摩协会会长吴文明驾车接送，志愿者一路陪护，终于助老人圆梦树下。
“这件事是我们深化‘三方协同’机制的缩影。”新荷社区党委书记姜志芳介绍。建于上世纪八九十年代的荷花小区有35栋居民楼、975户居民，60岁以上老人超半数，70岁以上占三成。面对老旧小区常见的漏水、管道堵塞、设施老化等问题，社区、业委会、物业公司三方打破“单打独斗”，形成协作机制：每月8日召开三方例会，直指问题、当场解决。
今年2月初，业委会副主任姜荣康巡查发现78栋门口木质平台腐烂松动。该平台因2020年改造时顾虑承重改用防腐木，五六年过去已存隐患。物业次日即更换木板，13日修复完毕。去年西门门柱被杂树撑裂，业委会发现后，物业排查门卫室周边，社区协调住建、园林部门，当天完成砍伐。“问题由业委会发现、物业落实、社区协调，三方各司其职。”姜志芳说。
自2022年业委会成立以来，网格员、保安、业委会成员日常巡查发现问题，第一时间通报三方微信群，小问题当场解决，大问题月例会研讨。两位退休老人——60多岁的工程“行家”姜荣康和70多岁的“随叫随到”傅庆生，成为业委会骨干。他们常与社区干部调解邻里纠纷。若协调无果，社区会将问题登记备案，待有相关政策或项目支持时再统筹解决。