记者 徐佩 通讯员 程昊哲 罗永翔
近日，心源性猝死急救话题引发社会广泛关注。此前，山东威海一位市民的家人突发心梗，在紧急寻找AED（自动体外除颤器）过程中，他发现附近一辆私家车上贴有醒目的AED标识。因联系不上车主，他果断破窗取出设备，成功挽救了家人生命。
这一记破窗声，引发了全社会关于城乡急救体系的热烈讨论。当威海的热议逐渐沉淀，我们更关心身边的“救命神器”布设是否足够触手可及？在衢州，当意外来临，市民能否“找得到”，更“敢使用”？我们离构建一张“全域覆盖”的生命急救网还有多远？
布点：让“救命神器”触手可及
AED被誉为心源性猝死的“救命神器”。2024年以来，公共场所新增配置AED连续两年被纳入浙江省政府民生实事项目。衢州市早在2019年就将AED配置列入市政府民生实事，2026年，“救在身边”AED配置和使用培训项目再次入选衢州市政府民生实事，计划在养老机构、居家养老服务中心等老年人集中活动场所新增配备63台AED设备，并同步培训“养老护理、应急救护‘双持证’护理员”500名以上。
得益于这项民生实事的持续推进，衢州市AED布设规模与覆盖面不断提升。据市卫健委统计，目前全市公共场所已有1201台AED可供市民应急取用，主要布设在学校、医疗机构、商场、公园、乡镇便民服务中心、村卫生室等公共场所。
去年7月，江山市急救中心接到江山城南综合门诊部的急救电话，一名患者突发心脏骤停。120调度员通过信息系统查找到事发地附近配备的AED，立即引导现场人员取用设备。现场人员沉着冷静，严格按照AED语音提示操作，在“黄金4分钟”内成功实施电击除颤，为后续专业救治赢得了决定性时间，患者最终实现脑功能无损恢复。
市卫健委工作人员介绍，市民拨打120急救电话时，若急救中心调度员判断患者为心跳呼吸骤停，在第一时间调派专业救治力量的同时，会同步查找呼救者附近的AED设备位置信息，实时引导其前往最近的AED设置点。此外，目前全市公共场所配置的AED位置信息已导入120指挥中心调度信息系统，并同步在微信小程序、百度地图等平台发布。普通市民身边如发生紧急情况，可通过微信搜索小程序“AED设备导航”或在百度地图检索身边的AED信息，像打开手机地图寻找餐厅一样，迅速、精准地锁定最近的AED。
为加强公共场所急救设施配置，2025年12月起施行的《浙江省院前医疗急救条例》规定，人员密集场所的经营管理者需配置AED等急救设施，并在显著位置告知投放位置与使用方法。“目前我市已完成前期摸排，下一步将联合主管单位督促公共场所经营管理者按规定配置AED。”市卫健委医政处处长王华清表示。
赋能：让“敢出手”成为常态
从“找得到”到“敢使用”，公共场所AED的使用推广仍有一段路要走。王华清坦言，目前AED的实际使用率并不高，除适用场景因素外，也与公众“不会用、不敢用”有关。他解释说，与专业医疗急救设备相比，AED其实是一台“傻瓜机”——设备全程语音或图像提示，操作者只需按照指令操作，便可完成施救。
为破解普通市民“不会用”的难题，市红十字会持续发力，推动公众掌握急救技能。截至目前，全市已完成红十字救护员培训27.8万人次，其中不乏出租车驾驶员、外卖员、快递员等一线从业者；应急救护培训普及达150万人次。今年，预计还将新增应急救护培训普及13万人次、应急救护持证人员培训2.3万人次。
在提升公众急救能力的同时，针对“不敢用”的顾虑，相关法规也为施救者解除了后顾之忧。2024年3月施行的《浙江省红十字会条例》明确规定：“自愿实施应急救护的行为受法律保护，造成受助人损害的，救助人依法不承担民事责任。”《浙江省院前医疗急救条例》也延续了这一保护原则。我市更是推出“硬核举措”为施救者保驾护航：施救者在紧急救助情形下的行为依法不承担民事责任；市红十字会为施救者购买意外伤害与公众责任保险，覆盖施救中受伤或造成他人损害的费用；对积极施救者，纳入“衢州好人”“道德模范”评选，在政务服务、公共交通等方面给予优惠。两年来，已有36人享受相关奖励。
“学急救、会急救、敢急救，在关键时刻勇敢伸出援手。”王华清以此鼓励市民，让“救命神器”真正在紧要关头发挥作用。
织网：让“急救侠”时刻在线
AED是“救命神器”，但布设更多AED只是完善城乡生命急救体系的一环，急救网络需要覆盖更广泛的场景。
2022年，一则“车祸受伤老人经努力找到救命恩人”的报道，让衢江区中医院医生缪卫平走进公众视野。多年来，他的电动车上一直挂着一块“我是医生，急救喊我”的牌子，这一举动不仅获得全网关注，也带动全市医务人员掀起“亮牌”热潮，并催生了系统性公益项目落地。
2023年，市卫健委联合市红十字会正式启动“衢州有礼救在身边”公益项目，面向掌握急救技能的医务人员、红十字会会员、救援队救护员等群体招募急救志愿者，着力构建覆盖全域、全民参与、全场景联动的“社会救助+专业急救”急救网络。截至目前，已有2669名志愿者加入，贴有“如需急救，请截停我”标识的私家车、出租车，成为衢州街头一道温暖的流动风景线。
为打破“求救者、救护员、AED”之间的信息孤岛，去年9月，“衢红快救”数字化项目全面上线，项目整合120指挥调度中心、急救志愿者与AED设备资源。市民拨打120后，指挥调度中心可通过系统搜索周边最近的急救志愿者和配备AED的出租车，第一时间调派其前往现场参与施救。该项目进一步整合社会急救资源，目前已招募3200多名“急救侠”24小时待命。
与此同时，依托现代化信息技术和网络设备，全市急救体系已实现“接报即施救，上车即入院”——急救中心可通过视频通话指导报警人员现场施救，同时救护车上的生命体征数据可实时传输至医院，实现院前与院内救治无缝衔接。在此基础上，专业急救力量持续提升应急响应效率。2025年，全市城区平均急救反应时间为6分52秒，连续12个月位列全省第一；农村地区的反应时间也大幅压缩至12分16秒。
针对农村偏远地区，我市还创新开展“村村救”试点，依托乡镇卫生院、村卫生室，全市累计布设“村村救”哨点52个，共有152名基层医务工作者注册为协救员，2025年共发起协助救援任务119起，救治伤病员152人次。在专业救援之外，农村的社会救援力量也在不断壮大。近日，市红十字会发起“为身边急救侠赋能”网络公益筹资项目，旨在让每一个村（社区）都有“敢出手、能出手、会出手”的急救志愿者。
在衢州，我们与AED的距离，不只在脚下，更在人心。当越来越多的人“学急救、会急救、敢急救”，当每一台“救命神器”都能被看见、被信任、被使用，我们离“全域覆盖”的生命急救网，便不再遥远。