本报讯 （通讯员 韩月华） “方大爷，您安心养病，缺啥随时给我们打电话。”近日，开化县中医院病房里，芹阳办事处翁村村党支部书记、村委会主任余永庚的暖心话，让七旬失独老人方银银热泪盈眶。这一幕，是翁村村以“村民点单、一站汇单、组团接单、群众验单”红色“四单工作法”，践行“事事有回音、件件有落实”为民承诺的生动写照。
过去，村干部“等人上门”，群众诉求响应慢；如今，翁村村把服务端口前移，设立全科受理窗口，实行AB岗轮值、线上云坐班，组建代办服务队，开通24小时服务热线与微信受理渠道，构建全时段、全覆盖诉求响应体系。村民办事响应时间压缩至10分钟内，紧急事项5分钟即有回音，真正实现“小事不出村，大事有人帮”。
方银银老人是“四单工作法”的受益者。去年夏天，老人患病需赴衢州市区医院检查，村干部主动接单，两个月内三次自驾往返衢州陪护就医，回村后全程代办补助申请，让老人零负担康复。从就医陪护到政策兜底，闭环服务暖到群众心坎上，以实干筑牢民生保障底线。
治理提效，更要赋能发展。翁村村以“四单工作法”为纽带，推动村域治理从“1.0版”向创业致富“2.0版”迭代升级。针对耕地零散、效益不高等群众急难愁盼问题，村里通过“一站汇单”问计于民，启动“多田套合”耕地整治，推行“水稻+油菜”轮作，村干部组团入户攻坚、引进机械化作业、实施集约化管理。目前全村整合零散耕地750余亩，水稻、油菜亩产分别提升20%、15%，村集体年增收超70万元，发放务工工资30万元，村民实现租金、薪金“双增收”。
民有所呼，我必有应。一年来，翁村村累计受理各类“订单”115件，邻里纠纷、产业发展、民生诉求事事有回音、桩桩落到底，村集体收入突破百万元。