为打通金融服务“最后一公里”，破解偏远乡村村民线下水费缴纳跑腿难、易漏缴的难题，近日，龙游农商银行沐尘分理处组建便民小分队，携带移动设备走进沐尘畲族乡马戍口村，上门开展水费代扣签约服务，把暖心金融服务送到村民家门口，收获了村民的纷纷点赞。
马戍口村地处山区，村内留守老人、务农村民居多，出行不便，线下往返网点办理业务耗时费力，忘缴停水的问题频发。得知村民诉求后，分理处第一时间对接村两委，提前摸排需求、梳理流程，依托“银行+村委”模式，将服务窗口前移至村内，让村民足不出村就能办结业务，真正实现服务零距离，切实解决了民生烦心事。
活动现场，工作人员分工明确、高效服务，分设咨询、办理专区，细致讲解代扣业务优势与安全须知，耐心化解村民顾虑。针对老年村民操作不便、证件不全等问题，工作人员一对一全程协助，细心核对信息、指导填写表单，快速完成签约手续。“不用跑网点，在家门口就能办好，以后再也不用担心忘缴水费，太贴心了！”现场村民纷纷点赞，不少人闻讯赶来有序办理。
此次上门服务，是沐尘分理处践行普惠金融、深耕乡村市场的务实举措。后续，分理处将持续聚焦村民民生需求，常态化开展上门便民服务，深化“金融+民生”服务模式，以接地气、有温度的服务，践行地方金融主力军担当，为乡村振兴添力。
通讯员 陈鸿亮 柴志腾 陈皓 周亚星